第292题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映已拨打95598投诉营业厅工作人员态度冷漠的问题，但是在1个工作日内并没有工作人员与其联系，派发（____）业务。
A. A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
B. B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度
C. C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范
D. D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-fc68-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第599题,《中华人民共和国电力法》规定，省级电网和独立电网之间的互供电价，由双方协商提出方案，报国务院物价行政主管部门或者其授权的部门核准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955d-b2f0-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第88题,已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电，送电后（____）回复工单。
A. A.1天内
B. B.1个工作日内
C. C.24小时内
D. D.3天内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648c-78b0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第225题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映抄表员存有存有威胁客户的行为，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5eb-6cfa-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因装表人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-0d91-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第600题,制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气）汽车使用成本。
A. A.有倾斜
B. B.有优惠
C. C.有补助
D. D.有补贴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a4-2e42-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第693题,某10kV容量160kVA的皮鞋制造厂，执行功率因数考核标准为0.85。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72a-4088-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第602题,《中华人民共和国电力法》规定，电力企业应当执行前款的用电安排，可以适当减少农业和农村用电指标。
解析：答案要点："可以适当"改为“不得”电力企业应当执行前款的用电安排，不得减少农业和农村用电指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955e-dccb-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第292题,通过搜索引擎前置一定的功能规则，对搜索的内容进行(____)。
A. A.干预、指导和强化
B. B.干预、引导和强化
C. C.干预、引导和加强
D. D.干预、引导和深化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d8-f093-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第897题, 在Word2007中，绘制的多个形状，先绘制的形状在最上层，后绘制的形状在最下层。
解析：解析：在Word2007中，绘制的多个形状，先绘制的形状在最下层，后绘制的形状在最上层。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c769-dfaf-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
