第256题,SWOT分析法中S是指(____)。
A. A.优势
B. B.弱势
C. C.机会
D. D.威胁
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第400题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的被认定为(____)供电服务质量事件。
A. A.特别重大
B. B.重大
C. C.较大
D. D.一般
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第957题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，经95598业务支持系统识别为网络虚拟电话号码的客户诉求派发投诉工单。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，经95598业务支持系统识别为网络虚拟电话号码的客户诉求不派发投诉工单，派发相应业务工单。
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第294题,(____)是指网站运营人员通过运维管理系统对供电企业问卷调查结果进行统计，提供问卷统计的功能。
A. A.调查主题维护
B. B.调差问卷维护
C. C.审核记录查询
D. D.调查问卷统计
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第788题,简报要求“快”，要迅速及时，快编快发。
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第935题,根据国家电网办〔2022〕388号文，10（20）千伏、35千伏电压等级接入用户内部电网的分布式电源属于第三类分布式电源项目。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，10（20）千伏、35千伏电压等级接入用户内部电网的分布式电源属于第二类分布式电源项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c776-2f89-c08b-18e65d519d00.html
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第478题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对电网建设过程中提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属电网建设建议，主要包括：（____）建设、输电网等相关问题。
A. A.业扩报装
B. B.城市配电网
C. C.农村配电网
D. D.业务收费
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第312题,对列入积分黑名单的客户，(____)内不能获取积分。
A. A.3个月
B. B.6个月
C. C.12个月
D. D.24个月
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第153题,设计图纸审查期限，自受理之日起，高压客户不超过(____)。
A. A.1
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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第541题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司有关部门职责包括处理各自专业管理范围内的(____)。
A. A.95598投诉协调处理
B. B.95598举报协调处理
C. C.95598投诉整改工作
D. D.95598举报整改工作
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