第95题,在Excel2007中，用D$1引用工作表D列第1行的单元格，这称为对单元格的(____)。
A. A.绝对引用
B. B.相对引用
C. C.混合引用
D. D.交叉引用
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第719题,在Word2007的普通视图方式下，无法显示水平标尺。
解析：答案要点：在Word2007的普通视图方式下，可以显示水平标尺。
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第807题,《供电营业规则》规定，供电企业应当按国家批准的电价，依据用电计量装置的记录计算电费。
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第658题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，分布式电源并网按照(____)的基本原则。
A. A.四个统一
B. B.便捷高效
C. C.提质增效
D. D.一口对外
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第431题,某工业用户根据《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定,一级重要电力客户其供电电源可以采用下列选项中的(____)，并配置自备应急电源。
A. A.三电源
B. B.双电源
C. C.单电源
D. D.双回路
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第833题,协调的本质是解决各方面的矛盾。
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第656题,合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照营业档案资料存档的要求执行。
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第90题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉后，(____)派发工单。
A. A.20分钟内
B. B.30分钟内
C. C.40分钟内
D. D.60分钟内
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第332题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映前日有电力公司抄表人员到自己家中收费，并威胁用户如果下次再不按时交电费就直接给其停电，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D. D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
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第744题,客户明确要求不需回复（回访）的工单，可以不回访。
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