第202题,在自动换行功能未设置时，可以通过按（____）来强制换行。
A. A.Alt+Shift
B. B.Alt+Enter
C. C.Ctrl+Enter
D. D.Alt+Tab
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
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第220题,各省客服中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后，应分别在(____)内完成接单转派或退单。
A. A.1个小时
B. B.2个小时
C. C.1个工作小时
D. D.2个工作小时
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第125题,根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为(____)。
A. A.特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户
B. B.一级、二级、三级重要电力客户
C. C.一级、二级、三级、四级重要电力客户
D. D.特级、一级、二级、三级重要电力客户和临时性重要电力客户
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第474题,一般诉求业务办理应遵循(____)的原则。
A. A.答复规范
B. B.处理及时
C. C.限期办结
D. D.优质高效
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第35题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，申诉时限要求，省公司营销部在接到省营销服务中心认定结果后(____)完成审核并归档。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.3个工作日内
D. D.5个工作日内
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第820题,组织内部信息沟通对于了解组织成员的协作意愿具有重要作用。
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第843题,客服代表在回复（回访）客户时，遇客户不方便接受回复（回访）时应立刻挂断电话，避免打扰到客户。
解析：解析：客服代表在回复（回访）客户时，遇客户不方便接受回复（回访）时应与客户沟通，约定下次回复（回访）时间。第
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第160题,以下选项不属于按类别划分的电价是(____)。
A. A.居民生活电价
B. B.大工业电价
C. C.农业生产电价
D. D.基本电价
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第799题,《电力供应与使用条例》中，供用电合同中有供电质量条款。
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