第408题,制定计划时，一般要写清楚(____)。
A. A.目标
B. B.任务
C. C.措施
D. D.步骤
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第546题,为保证换电设备安全正常运行，每日须对（____）等进行检查和适当的维护。
A. A.机械手臂
B. B.旋转框
C. C.旋转框
D. D.电脑
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第898题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因计量人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发意见。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因计量人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发投诉。
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第412题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户挂断电话或会话结束后(____)，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。
A. A.1分钟内
B. B.2分钟内
C. C.5分钟内
D. D.10分钟内
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第752题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡，满足用户随时随地的充值交费购电需求。
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是（____）。
A. A.备注窗格
B. B.大纲窗格
C. C.幻灯片窗格
D. D.母版
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第305题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修业务中，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于(____)回访，每次回访时间间隔不小于2小时。(____)回访失败应写明原因，并办结工单。
A. A.1次，1次
B. B.2次，2次
C. C.3次，3次
D. D.5次，5次
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第476题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业电网建设中（____）方面的问题，派发意见。
A. A.频繁停电
B. B.拆迁补偿
C. C.青苗赔偿
D. D.无故停电
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第288题,FAB原则中A是指(____)。
A. A.属性
B. B.作用
C. C.利益
D. D.功能
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第683题,在PowerPoint2007中，超级链接的颜色设置是无法改变的。
解析：答案要点：在PowerPoint2007中，超级链接的颜色可以进行设置。
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