第197题,在95598业务支持系统或相关系统故障发生后(____)小时内，各责任单位应通过电话或短信形式向国网营销部报告。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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第139题,95598智能互动网站中，(____)是指网站运行维护人员对网站栏目名称及结构进行管理维护的功能。
A. A.栏目管理
B. B.添加栏目
C. C.修改栏目
D. D.删除栏目
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第92题,根据收费方式不同，电费交账可分为(____)、现场收费、银行代扣、银行代收、银行托收等电费交账。
A. A.家家通
B. B.支付保
C. C.柜台收费
D. D.电子托收
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第682题,办理减容业务，需要提供用电主体有效身份证明。
解析：解析：办理不涉及客户主体身份变化的变更用电业务，必备：用电主体有效身份证明。选备：委托代理人办理的，需要提供授权委托书或单位介绍信和经办人有效身份证明
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第708题,可以向导线抛掷物体。
解析：答案要点：《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得向导线抛掷物体。
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第594题,营业网点充换电服务内容包括：(____)。
A. A.充电卡业务
B. B.业务咨询
C. C.增值服务
D. D.自助充电
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第182题,PowerPoint2007在放映演示文稿时，按（____）组合键，即可从当前幻灯片开始全屏放映。
A. A.Alt+F5
B. B.Shift+F5
C. C.Shift+F1
D. D.Shift+F2
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第110题,对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿，可以存储为幻灯片放映方式类型，其文件扩展名为（____）。
A. A.pptx
B. B.ppsx
C. C.pptx
D. D.pptm
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗，在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是（____）现象。
A. A.冲突
B. B.碰撞
C. C.事故
D. D.矛盾
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第530题,《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》（营销营业〔2015〕7号）规定，业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。
A. A.矿长资格证
B. B.矿长安全资格证
C. C.采矿许可证
D. D.安全生产许可证
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