第35题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源并网电压等级为380V时,装机容量宜为(____)。
A. A.8-200kW
B. B.8-300kW
C. C.8-400
D. D.8-500kW
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第704题,在上一件投诉工单未办结前,国网客服中心不应再次派发同一客户、同一诉求的投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-84d7-c0fc-8c6cff449200.html
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第68题,居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的,按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.12
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第689题,省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-f93e-c08b-18e65d519d00.html
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第648题,客户交费(____)等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
A. A.日期
B. B.地点
C. C.银行账号
D. D.户名
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第720题,要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置动作按钮。
解析:答案要点:要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置排练计时。
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第460题,对分布式电源项目的回访内容(____)。
A. A.本次业务的办理整体服务满意情况
B. B.本次业务的申请时间
C. C.本次业务的送电时间
D. D.是否存在三不指定情况
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第890题,组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作,有机的协调进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c767-a0fb-c08b-18e65d519d00.html
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第572题,GB∕T32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定,用户变电站应根据需要配备无功补偿设备,宜采用手动投切方式。
解析:答案要点:GB∕T32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定,用户变电站应根据需要配备无功补偿设备,宜采用自动投切方式。
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第881题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户不认可邻居家的电表安装在自家墙上,派发意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-e7cc-c08b-18e65d519d00.html
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