第464题,对自动抄表数据失败、数据异常的应立即发起（____）。
A. A.补抄
B. B.异常处理
C. C.复核
D. D.计算
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第84题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，为提高客户电容器的投运率，并防止无功倒送，宜采用(____)投切方式。
A. A.手动
B. B.自动
C. C.半自动
D. D.定时
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第187题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清，导致用户无法正常缴费，用户对此表示不认可，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C. C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
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第264题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后(____)小时内，将事件的详细处理情况以书面形式上报。
A. A.6
B. B.8
C. C.12
D. D.24
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第98题,(____)属于窃电行为。
A. A.擅自改变用电类别
B. B.绕越供电企业用电计量装置用电
C. C.擅自超过计划分配的用电指标
D. D.擅自超过用电容量
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第557题,用户在网上国网APP中缴纳电费时，不可以使用积分进行抵扣电费。
解析：答案要点：用户在网上国网APP中缴纳电费时，输入要使用的积分金额，系统会自动进行抵扣电费。
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第397题,根据国家电网办〔2022〕388号文，地市（区、县）公司(____)负责低压接入的分布式电源接入系统设计方案委托编制、研究及回复等。
A. A.设备部门
B. B.建设部门
C. C.营销部门
D. D.发展部门
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第391题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》，地市公司(____)负责起草、签订35千伏及10千伏接入项目调度协议。
A. A.营销部
B. B.发展部
C. C.供服中心
D. D.调控中心
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第427题,根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》（财建〔2020〕5号），(____)等项目可优先兑付补助资金。
A. A.光V扶贫
B. B.自然人分布式
C. C.参与绿色电力转为平价项目
D. D.存量项目
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第433题,“十项承诺”规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在(____)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
A. A.各级变电站
B. B.供电营业场所
C. C.网上国网App（微信公众号）
D. D.“95598”网站
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