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第714题,标准问答知识的编辑在机器人后台创建相应的问答知识点,详细过程本文档展开。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:正确答案:“标准问答知识的编辑在机器人后台创建相应的问答知识点,详细过程本文档不展开。”

2023客户代表复习题库
第387题,“十项承诺”规定:公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务,并按约定履行(____)义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fd-5a05-c08b-18e65d519d00.html
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第33题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,申诉时限要求,地市公司在工单归档后,(____)提出申诉申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a3-cba8-c08b-18e65d519d00.html
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第627题,用Excel2007打开Excel97文件,对该文件处理后直接单击“保存”按钮,文件将自动保存为Excel2007格式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9567-d978-c0fc-8c6cff449200.html
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第293题,95598停送电信息报送管理要求,其他临时停电应提前(____)完成停送电信息报送工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b604-58c2-c08b-18e65d519d00.html
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第803题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-4742-c08b-18e65d519d00.html
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第611题,分布式光伏项目分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a8-9e57-c0d9-63e494072b00.html
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第118题,《供电营业规则》规定,故意使供电企业(____)不准或者失效,属窃电。
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第269题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,由(____)接单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d0-2d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第321题,在Word2007编辑过程中,单击(____)选项卡“页面设置”组中的“分隔符”按钮,可在文档插入点前强行分页。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60e-ec36-c08b-18e65d519d00.html
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第546题,为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98f-057f-c0d9-63e494072b00.html
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判断题
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2023客户代表复习题库

第714题,标准问答知识的编辑在机器人后台创建相应的问答知识点,详细过程本文档展开。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:正确答案:“标准问答知识的编辑在机器人后台创建相应的问答知识点,详细过程本文档不展开。”

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相关题目
第387题,“十项承诺”规定:公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务,并按约定履行(____)义务。

A. A.保底供应商

B. B.供电企业

C. C.售电公司

D. D.用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fd-5a05-c08b-18e65d519d00.html
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第33题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,申诉时限要求,地市公司在工单归档后,(____)提出申诉申请。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.3个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a3-cba8-c08b-18e65d519d00.html
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第627题,用Excel2007打开Excel97文件,对该文件处理后直接单击“保存”按钮,文件将自动保存为Excel2007格式。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:用Excel2007打开Excel97文件,对该文件处理后直接单击“保存”按钮,文件仍将保存为Excel97格式。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9567-d978-c0fc-8c6cff449200.html
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第293题,95598停送电信息报送管理要求,其他临时停电应提前(____)完成停送电信息报送工作。

A. A.3天

B. B.2天

C. C.24小时

D. D.1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b604-58c2-c08b-18e65d519d00.html
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第803题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单不考核接派单时限,业务处理时限按相关要求进行考核。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-4742-c08b-18e65d519d00.html
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第611题,分布式光伏项目分为(____)。

A. A.地面建设“全额上网”

B. B.屋顶建设“全额上网”

C. C.“自发自用、余电上网”

D. D.全部自用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a8-9e57-c0d9-63e494072b00.html
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第118题,《供电营业规则》规定,故意使供电企业(____)不准或者失效,属窃电。

A. A.变压器

B. B.低压线

C. C.高压线

D. D.用电计量装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c2-d5e9-c08b-18e65d519d00.html
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第269题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,由(____)接单。

A. A.国网客服中心

B. B.南、北分中心

C. C.各省客服中心

D. D.直属单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d0-2d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第321题,在Word2007编辑过程中,单击(____)选项卡“页面设置”组中的“分隔符”按钮,可在文档插入点前强行分页。

A. A.开始

B. B.插入

C. C.页面布局

D. D.审阅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60e-ec36-c08b-18e65d519d00.html
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第546题,为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。

A. A.机械手臂

B. B.旋转框

C. C.旋转框

D. D.电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98f-057f-c0d9-63e494072b00.html
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