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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第715题,严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为举报人做好保密工作。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第152题,装表接电的期限,低压非居民客户,正式受理用电申请后,无外线工程的(____)个工作日,有外线工程的(____)工作日;。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-7d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第367题,客户投诉处理部门在接到客户投诉单后,及时核实(____),并做出处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b620-7c92-c08b-18e65d519d00.html
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第365题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供企业性质、组织机构、人员构成及数量、主要(____)业务人员资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-c524-c08b-18e65d519d00.html
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第162题,客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全,应告知客户委托有资质的单位开展(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-12ac-c08b-18e65d519d00.html
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第598题,充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a3-716a-c0d9-63e494072b00.html
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第426题,勘测人员属于业扩工程现场服务人员,主要负责根据客户的用电申请进行现场勘测,出具相关的(____)、指导客户办理相关业务等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1648-9000-c00c-22898b192b00.html
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第324题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b610-5ae9-c08b-18e65d519d00.html
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第320题,《电力设施保护条例》规定,江河电缆保护区一般不小于线路两侧各(____)米所形成的两平行线内的水域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60e-8dfc-c08b-18e65d519d00.html
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第267题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cf-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第308题,《民法典》规定,供用水、供用气、供用热力合同,参照(____)合同适用的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60a-1015-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2023客户代表复习题库

第715题,严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为举报人做好保密工作。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第152题,装表接电的期限,低压非居民客户,正式受理用电申请后,无外线工程的(____)个工作日,有外线工程的(____)工作日;。

A. A.2,4

B. B.4,6

C. C.4,8

D. D.6,8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-7d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第367题,客户投诉处理部门在接到客户投诉单后,及时核实(____),并做出处理意见。

A. A.投诉时间

B. B.投诉内容

C. C.投诉原因

D. D.投诉电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b620-7c92-c08b-18e65d519d00.html
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第365题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供企业性质、组织机构、人员构成及数量、主要(____)业务人员资格。

A. A.技术

B. B.销售

C. C.运营

D. D.客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-c524-c08b-18e65d519d00.html
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第162题,客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全,应告知客户委托有资质的单位开展(____)。

A. A.受电工程设计

B. B.电能质量评估

C. C.电能质量治理

D. D.竣工验收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-12ac-c08b-18e65d519d00.html
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第598题,充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括(____)等。

A. A.充电站

B. B.换电站

C. C.充电塔

D. D.分散充电桩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a3-716a-c0d9-63e494072b00.html
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第426题,勘测人员属于业扩工程现场服务人员,主要负责根据客户的用电申请进行现场勘测,出具相关的(____)、指导客户办理相关业务等工作。

A. A.供电方案

B. B.杆线迁移方案

C. C.供电变更方案

D. D.电费单据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1648-9000-c00c-22898b192b00.html
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第324题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。

A. A.高效

B. B.高质量

C. C.持续

D. D.安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b610-5ae9-c08b-18e65d519d00.html
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第320题,《电力设施保护条例》规定,江河电缆保护区一般不小于线路两侧各(____)米所形成的两平行线内的水域。

A. A.100

B. B.200

C. C.300

D. D.400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60e-8dfc-c08b-18e65d519d00.html
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第267题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A. A.国网运检部

B. B.国网营销部

C. C.国网客服中心

D. D.国调中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cf-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第308题,《民法典》规定,供用水、供用气、供用热力合同,参照(____)合同适用的有关规定。

A. A.供用电

B. B.供用水

C. C.供用气

D. D.供用热力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60a-1015-c08b-18e65d519d00.html
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