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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第721题,不可以在幻灯片中插入艺术字。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:在幻灯片中可以插入艺术字。

2023客户代表复习题库
第234题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,须具备独立企业(____)资格和企业章程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ee-b729-c08b-18e65d519d00.html
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第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-80ee-c0fc-8c6cff449200.html
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第656题,合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据,按照营业档案资料存档的要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9571-ebc2-c0fc-8c6cff449200.html
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第661题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bc-be86-c0d9-63e494072b00.html
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第259题,《供电营业规则》规定,在供电设施上发生事故引起的法律责任,按供电设施(____)确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-a578-c08b-18e65d519d00.html
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第716题,按照协议去实施,并取得预期的效果,才是真正有效的沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9586-9d0a-c0fc-8c6cff449200.html
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第696题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72b-2b3f-c08b-18e65d519d00.html
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第511题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,有序用电类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953e-6c36-c0fc-8c6cff449200.html
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第84题,《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648b-03f3-c08b-18e65d519d00.html
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第638题,参照《国家电网公司供电客户服务提供标准》,保洁员属于营业厅工作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-a817-c0fc-8c6cff449200.html
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判断题
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第721题,不可以在幻灯片中插入艺术字。

A、A.对

B、B.错

答案:B

解析:答案要点:在幻灯片中可以插入艺术字。

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第234题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,须具备独立企业(____)资格和企业章程。

A. A.自然人

B. B.法人

C. C.管理人

D. D.所有人

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第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。

A. A.对

B. B.错

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第656题,合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据,按照营业档案资料存档的要求执行。

A. A.对

B. B.错

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第661题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。

A. A.客户有效身份证明

B. B.房屋产权证明

C. C.无房产证时提供乡镇及以上级政府出具的房屋使用证明

D. D.政府批复文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bc-be86-c0d9-63e494072b00.html
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第259题,《供电营业规则》规定,在供电设施上发生事故引起的法律责任,按供电设施(____)确定。

A. A.产权分界点

B. B.产权归属

C. C.使用者

D. D.产权责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-a578-c08b-18e65d519d00.html
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第716题,按照协议去实施,并取得预期的效果,才是真正有效的沟通。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9586-9d0a-c0fc-8c6cff449200.html
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第696题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72b-2b3f-c08b-18e65d519d00.html
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第511题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,有序用电类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源等信息。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,有序用电(需求侧响应)类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源、计划错避峰时段、错避峰负荷等信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953e-6c36-c0fc-8c6cff449200.html
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第84题,《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()的罚款。

A. A.10倍以上

B. B.7-10倍

C. C.5-7倍

D. D.5倍以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648b-03f3-c08b-18e65d519d00.html
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第638题,参照《国家电网公司供电客户服务提供标准》,保洁员属于营业厅工作人员。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-a817-c0fc-8c6cff449200.html
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