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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第723题,可以在幻灯片中插入声音和影像。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第609题,《中华人民共和国电力法》规定,未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的,情节严重的,对有关主管人员和间接责任人员给予行政处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9561-5b47-c0fc-8c6cff449200.html
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第362题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),中央财政根据可再生能源电价附加收入及分布式光V发电项目预计发电量,按(____)向各个电网企业所在省级财政部门预拨补贴资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f3-b6e5-c08b-18e65d519d00.html
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第301题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为4小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64dc-3c3f-c08b-18e65d519d00.html
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第160题,以下选项不属于按类别划分的电价是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a7-7a9e-c08b-18e65d519d00.html
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第636题,《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户可先行施工后,再报送供电企业审核予以检验和接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-00c4-c0fc-8c6cff449200.html
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第440题,问卷调查管理包括:(____)等功能项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164e-6097-c00c-22898b192b00.html
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第632题,《电力设施保护条例》规定,开展保护电力设施的宣传教育工作,不是县以上地方各级电力管理部门的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9569-a836-c0fc-8c6cff449200.html
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第586题,根据国家发改委规定,充电设施经营企业可向电动汽车用户收取(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99e-9565-c0d9-63e494072b00.html
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第559题,客户因无正当理由对前期回单不认可、对国家或公司相关政策不认可而引发的服务态度问题不派发投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954f-ec56-c0fc-8c6cff449200.html
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第183题,在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b0-1986-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2023客户代表复习题库

第723题,可以在幻灯片中插入声音和影像。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第609题,《中华人民共和国电力法》规定,未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的,情节严重的,对有关主管人员和间接责任人员给予行政处分。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:"间接责任人员"改为“直接责任人员”。未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的,情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9561-5b47-c0fc-8c6cff449200.html
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第362题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),中央财政根据可再生能源电价附加收入及分布式光V发电项目预计发电量,按(____)向各个电网企业所在省级财政部门预拨补贴资金。

A. A.年

B. B.季

C. C.月

D. D.周

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f3-b6e5-c08b-18e65d519d00.html
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第301题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为4小时。

A. A.城区

B. B.高速公路及远郊

C. C.农村地区

D. D.特殊边远地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64dc-3c3f-c08b-18e65d519d00.html
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第160题,以下选项不属于按类别划分的电价是(____)。

A. A.居民生活电价

B. B.大工业电价

C. C.农业生产电价

D. D.基本电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a7-7a9e-c08b-18e65d519d00.html
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第636题,《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户可先行施工后,再报送供电企业审核予以检验和接电。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《供电营业规则》规定,客户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,客户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956b-00c4-c0fc-8c6cff449200.html
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第440题,问卷调查管理包括:(____)等功能项。

A. A.调查主题维护

B. B.调查问卷维护

C. C.审核记录查询

D. D.调查问卷统计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164e-6097-c00c-22898b192b00.html
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第632题,《电力设施保护条例》规定,开展保护电力设施的宣传教育工作,不是县以上地方各级电力管理部门的职责。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,开展保护电力设施的宣传教育工作,是县以上地方各级电力管理部门的职责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9569-a836-c0fc-8c6cff449200.html
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第586题,根据国家发改委规定,充电设施经营企业可向电动汽车用户收取(____)。

A. A.力率电费

B. B.电费

C. C.充电服务费

D. D.基本电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99e-9565-c0d9-63e494072b00.html
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第559题,客户因无正当理由对前期回单不认可、对国家或公司相关政策不认可而引发的服务态度问题不派发投诉工单。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954f-ec56-c0fc-8c6cff449200.html
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第183题,在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是(____)。

A. A.Ctrl+A

B. B.Ctrl+C

C. C.Ctrl+X

D. D.Ctrl+V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b0-1986-c08b-18e65d519d00.html
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