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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第730题,业扩工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、竣工检验等几个阶段。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b970-84c1-c0d9-63e494072b00.html
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第388题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责将相关申请资料存档,并通知地市供电企业(____)制订接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fd-b865-c08b-18e65d519d00.html
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第701题,组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越小。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9581-9069-c0fc-8c6cff449200.html
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第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第302题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户申请单位新装业务,工作人员为其推荐了施工单位,并告知只能选择他推荐的单位,否则竣工检验时不能通过,客户要求反映此事,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b607-a58e-c08b-18e65d519d00.html
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第683题,办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c727-2ebc-c08b-18e65d519d00.html
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第874题,补抄应通过现场作业终端(或抄表机)进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c762-cbdc-c08b-18e65d519d00.html
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第506题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门(以下简称“地市、县公司电力调度管理部门”)是本单位配网故障抢修指挥及生产类停送电信息报送业务的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953c-ab65-c0fc-8c6cff449200.html
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第90题,重要服务事项报备时间起止时间必须准确,时间跨度不应超过(____),超过需再次报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648d-2c99-c08b-18e65d519d00.html
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第597题,《中华人民共和国电力法》规定,地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由地方电力企业管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955d-1046-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
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判断题
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2023客户代表复习题库

第730题,业扩工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、竣工检验等几个阶段。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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2023客户代表复习题库
相关题目
第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁(____)。

A. A.违章抄表作业

B. B.估抄

C. C.漏抄

D. D.错抄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b970-84c1-c0d9-63e494072b00.html
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第388题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责将相关申请资料存档,并通知地市供电企业(____)制订接入系统方案。

A. A.发展部

B. B.运检部

C. C.经研所

D. D.调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fd-b865-c08b-18e65d519d00.html
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第701题,组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越小。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越大。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9581-9069-c0fc-8c6cff449200.html
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第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。

A. A.校验电表

B. B.电器损坏核损

C. C.客户联系方式调整

D. D.定量定比调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第302题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户申请单位新装业务,工作人员为其推荐了施工单位,并告知只能选择他推荐的单位,否则竣工检验时不能通过,客户要求反映此事,派发(____)业务。

A. A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

B. B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度

C. C.举报—行风廉政—三指定

D. D.举报—行风廉政—服务行为

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第683题,办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明

A. A.对

B. B.错

解析:解析:批量销户的,需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明、拆迁清单(含每户户号、表号、户名、地址)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c727-2ebc-c08b-18e65d519d00.html
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第874题,补抄应通过现场作业终端(或抄表机)进行。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c762-cbdc-c08b-18e65d519d00.html
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第506题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门(以下简称“地市、县公司电力调度管理部门”)是本单位配网故障抢修指挥及生产类停送电信息报送业务的归口管理部门。

A. A.对

B. B.错

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第90题,重要服务事项报备时间起止时间必须准确,时间跨度不应超过(____),超过需再次报备。

A. A.24小时

B. B.3天

C. C.1个月

D. D.3个月

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第597题,《中华人民共和国电力法》规定,地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由地方电力企业管理。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:“其电价可以由地方电力企业管理”改为“省、自治区、直辖市人民政府管理”地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由省、自治区、直辖市人民政府管理。

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