第546题,为保证换电设备安全正常运行，每日须对（____）等进行检查和适当的维护。
A. A.机械手臂
B. B.旋转框
C. C.旋转框
D. D.电脑
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第656题,合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照营业档案资料存档的要求执行。
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第58题,电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以上的，宜采用高压供电，优先选择高压侧计量。
A. A.10
B. B.50
C. C.80
D. D.100
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第170题,在Word2007文档编辑过程中，按（____）键，可以删除插入点之前的字符。
A. A.Delete
B. B.Backspace
C. C.Ctrl+X
D. D.Ctrl+V
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第856题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障的，为较大故障报修。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障的，为紧急故障报修。
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第253题,根据《供电营业规则》规定，未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）(____)元的违约使用电费。
A. A.30
B. B.50
C. C.500
D. D.5000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f5-8284-c08b-18e65d519d00.html
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第348题,客户有投诉意愿，但客户反映问题不属于投诉分类细则所列投诉项的，应(____)。
A. A.派发咨询工单
B. B.派发意见工单
C. C.派发投诉工单
D. D.按照95598业务分类原则派发相应工单
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第859题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况，要及时将工单回退。
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第114题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户催办时提出新的诉求，派发(____)工单。
A. A.投诉
B. B.意见（建议）
C. C.同一业务类型
D. D.相应业务类型
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第733题,层层审核把关回复内容，对符合条件的95598投诉工单进行回退，可以对投诉处理质量管控工作起到积极作用。
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