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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第14题,网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。

A、A.5

B、B.10

C、C.15

D、D.20

答案:B

2023客户代表复习题库
第190题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表有潜动的情况,希望供电公司派人到现场查勘,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b2-af87-c08b-18e65d519d00.html
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第338题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,健全跨部门协同机制,深化系统集成应用,实现流程融合、信息共享和“一口对外、(____)”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b615-8968-c08b-18e65d519d00.html
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第523题,充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-2f62-c0d9-63e494072b00.html
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第743题,主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-c95f-c08b-18e65d519d00.html
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第105题,“生效中”代表的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6492-a334-c08b-18e65d519d00.html
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第602题,分布式电源当有(____)要求时,不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a4-efe8-c0d9-63e494072b00.html
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第47题,差错电量在1万千瓦时以下,或差错金额在5千元以下的属于(____)电费差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a8-cc15-c08b-18e65d519d00.html
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第250题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c9-3375-c08b-18e65d519d00.html
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第214题,要选顶部相邻的单元格区域,应在鼠标操作的同时,按住(____)键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e7-107e-c08b-18e65d519d00.html
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第309题,《民法典》规定,用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的,应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的,供电人可以按照国家规定的程序(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60a-7196-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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单选题
)
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2023客户代表复习题库

第14题,网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。

A、A.5

B、B.10

C、C.15

D、D.20

答案:B

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相关题目
第190题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表有潜动的情况,希望供电公司派人到现场查勘,派发(____)业务。

A. A.服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合

B. B.服务申请—电能表异常

C. C.故障报修

D. D.咨询办结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b2-af87-c08b-18e65d519d00.html
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第338题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,健全跨部门协同机制,深化系统集成应用,实现流程融合、信息共享和“一口对外、(____)”。

A. A.内转外不转

B. B.外转内不转

C. C.内外协转

D. D.内外并行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b615-8968-c08b-18e65d519d00.html
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第523题,充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。

A. A.防火手套

B. B.防毒面具

C. C.灭火毯

D. D.水桶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-2f62-c0d9-63e494072b00.html
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第743题,主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-c95f-c08b-18e65d519d00.html
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第105题,“生效中”代表的是(____)。

A. A.开始时间至结束时间

B. B.结束时间至追溯时间

C. C.已过了追溯时间

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第602题,分布式电源当有(____)要求时,不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。

A. A.遥信

B. B.遥测

C. C.遥控

D. D.遥调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a4-efe8-c0d9-63e494072b00.html
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第47题,差错电量在1万千瓦时以下,或差错金额在5千元以下的属于(____)电费差错。

A. A.轻微

B. B.一般

C. C.较大

D. D.重大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a8-cc15-c08b-18e65d519d00.html
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第250题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发(____)业务。

A. A.服务申请

B. B.供电业务意见—抄表收费—电费发票

C. C.营业投诉—电价电费—电费

D. D.无法受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c9-3375-c08b-18e65d519d00.html
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第214题,要选顶部相邻的单元格区域,应在鼠标操作的同时,按住(____)键。

A. A.Alt

B. B.Ctrl

C. C.Shift

D. D.Home

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e7-107e-c08b-18e65d519d00.html
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第309题,《民法典》规定,用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的,应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的,供电人可以按照国家规定的程序(____)。

A. A.停止供电

B. B.暂停供电

C. C.中止供电

D. D.终止供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60a-7196-c08b-18e65d519d00.html
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