第468题,采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。
A. A.实名制
B. B.非实名制
C. C.个人客户
D. D.单位客户
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第795题,在智能知识库端，点击“工单维度”，搜索地域维度不能自动更新为行政区域填写的维度，在搜索框输入需要搜索的内容，进行搜索即可。
解析：解析：在智能知识库端，点击“工单维度”，搜索地域维度自动更新为行政区域填写的维度，在搜索框输入需要搜索的内容，进行搜索即可。
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第118题,在Word2007编辑过程中，将鼠标指针指向文档中某段，并三击鼠标左键，将选择文档（____）。
A. A.一个词组
B. B.一行
C. C.一个段落
D. D.整篇文章
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第291题,在Excel2007中的名称框中输入下面（____）不能选定A2至A6五个单元格。
A. A.A2,A3,A4,A5,A6
B. B.A2&A6
C. C.A:A2:6
D. D.A2:A6
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第145题,95598“最终答复”工单涉及指标考核的，各单位可通过95598业务流程发起(____)。
A. A.审核
B. B.申诉
C. C.工单退回
D. D.工单合并
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第443题,根据国家电网办〔2022〕388号文，分布式电源是指接入35千伏及以下电压等级电网、位于用户附近，在35千伏及以下电压等级就地消纳为主的电源，包括太阳能、天然气、生物质能、风能、(____)、资源综合利用发电（含煤矿瓦斯发电）等。
A. A.氢能
B. B.水能
C. C.地热能
D. D.海洋能
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第266题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映去年8月—10月一直没有抄表，2015年11月抄表单上的用电量为600多度，2015年12月抄表单上的用电量是900多度，用户对此不认可，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第3题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，各单位做好投诉证据归档保存，保存年限为(____)，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
A. A.1年
B. B.2年
C. C.3年
D. D.5年
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第64题,临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过(____)个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
A. A.三
B. B.六
C. C.七
D. D.十二
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第581题,《中华人民共和国电力法》规定，电力建设项目应当符合电力发展规划，符合国家电力产业政策。
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