第884题,骚扰电话可分为直接骚扰和间接骚扰两种。
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第505题,充换电站的消防安全管理重点主要包含（____）场所。
A. A.充电
B. B.放电
C. C.储电
D. D.换电
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第331题,对高压新装电力客户应在客户归档后（____）进行首次远程自动化抄表。
A. A.第一个抄表周期
B. B.当月
C. C.当日
D. D.次月
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第633题,熟练掌握一门外语是目前95598坐席人员迫在眉睫的一个任务。
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第146题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B. B.意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C. C.举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D. D.建议—服务质量—停送电
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第207题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费，但是代收网点太少导致用户购买不方便，用户要求反映此事，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.服务申请
D. D.建议业务
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第627题,《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出，智能交费业务以(____)以及短信平台等为手段。
A. A.“网上国网”
B. B.“电e宝”
C. C.95598网站
D. D.移动作业终端
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第875题,采用现场作业终端(或抄表机)抄表的，应在现场完成数据核对工作。当抄见数据与现场电能表显示的示数不符时，应暂以抄见数据完成抄表，并及时报办相关部门。
解析：解析：采用现场作业终端(或抄表机)抄表的，应在现场完成数据核对工作。当抄见数据与现场电能表显示的示数不符时，应暂以现场电能表显示的示数完成抄表，并及时报办相关部门。
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第644题,投诉工单接收单位发现投诉工单一、二、三级分类错误时，可办结工单并联系派发单位重新派单。
解析：答案要点：符合以下条件的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发：……对于投诉工单一、二、三级分类错误的。
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第145题,由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程，应由(____)负责安排设计与施工。
A. A.国家
B. B.当地政府
C. C.电力部门
D. D.电力用户
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