第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
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第456题,对发生(____)行为的客户列入积分黑名单。
A. A.恶意欠费
B. B.违约用电
C. C.窃电
D. D.失信
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第150题,在Word2007的编辑状态下，“粘贴”操作的组合键是（____）。
A. A.Ctrl+A
B. B.Ctrl+C
C. C.Ctrl+V
D. D.Ctrl+X
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第123题,《供电监管办法》规定，供电企业向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。
A. A.15
B. B.20
C. C.30
D. D.45
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第671题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统典型设计技术原则系统继电保护及安全自动装置包括(____)、防逆流保护等。
A. A.线路保护
B. B.母线保护
C. C.频率电压异常紧急控制装置
D. D.防孤岛保护
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第172题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映前天拨打95598热线电话反映由于供电公司外线突然停电导致用户家电损坏的问题，但是反映后2天都没有工作人员到现场勘查，派发（____）业务。
A. A.投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务规范
B. B.投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务态度
C. C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范
D. D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
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第566题,《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，每日窃电时间：电力用户和照明用户分别按（____）小时计算。
A. A.6
B. B.8
C. C.12
D. D.24
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第385题,“十项承诺”规定：客户提岀电表数据异常后，(____)核实并答复。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
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第261题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映户表统一轮换改造时家中没人，供电公司没有提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换电表，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.服务申请
D. D.建议业务
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第900题,分工细密、层级森严的组织结构模式会造成组织反应迟钝、行动僵化、效率低下。
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