第287题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映抄表员存有与客户发生争吵的行为，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第602题,《中华人民共和国电力法》规定，电力企业应当执行前款的用电安排，可以适当减少农业和农村用电指标。
解析：答案要点："可以适当"改为“不得”电力企业应当执行前款的用电安排，不得减少农业和农村用电指标。
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第48题,差错电量在1万千瓦时及以上、10万千瓦时以下，或差错金额在5千元及以上、5万元以下的属于（____）电费差错。
A. A.轻微
B. B.一般
C. C.较大
D. D.重大
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第449题,为全面深化“阳光业扩”长效机制建设，动态更新公共报装区域内(____)等电网资源信息。
A. A.各公用配变容量
B. B.公用配变及线路可开放容量
C. C.电力管廊通道
D. D.变电站间隔
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第739题, 动力蓄电池是为电动汽车动力系统提供能量的蓄电池。
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第529题,下列属于变压器铭牌参数的是（____）。
A. A.阻抗电压
B. B.额定温升
C. C.额定电流
D. D.额定电量
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第427题,根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》（财建〔2020〕5号），(____)等项目可优先兑付补助资金。
A. A.光V扶贫
B. B.自然人分布式
C. C.参与绿色电力转为平价项目
D. D.存量项目
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第587题,《中华人民共和国电力法》规定，用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。
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第114题,协调者通过协商，将各方意见基本统一到主导一方的意见上，这种协调方式属于（____）。
A. A.当面表态法
B. B.谈心法
C. C.跟踪处理法
D. D.主体合流法
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第112题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间(____)派单至业务处理部门，业务处理部门须及时处理并办结。
A. A.1分钟内
B. B.2分钟内
C. C.5分钟内
D. D.10分钟内
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