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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第48题,对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后(____)工作日内完成装表接电。

A、A.5

B、B.7

C、C.10

D、D.12

答案:D

2023客户代表复习题库
第881题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户不认可邻居家的电表安装在自家墙上,派发意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-e7cc-c08b-18e65d519d00.html
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第586题,根据国家发改委规定,充电设施经营企业可向电动汽车用户收取(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99e-9565-c0d9-63e494072b00.html
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第918题,“十项承诺”规定:供电设施计划检修停电,提前7日通知用户或进行公告。临时检修停电、故障停电,提前24小时通知重要用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c770-8848-c08b-18e65d519d00.html
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第237题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)负责监督和考核本单位95598客户服务工作质量和95598业务支撑工作质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c3-fa2e-c08b-18e65d519d00.html
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第910题,根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76d-db71-c08b-18e65d519d00.html
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第133题,现场勘查,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-41b4-c08b-18e65d519d00.html
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第584题,车联网平台客户账户分为(____),均采用预付费模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99d-d60a-c0d9-63e494072b00.html
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第438题,线损计算采用的方式有以下三种(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164d-a5f0-c00c-22898b192b00.html
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第389题,《电力设施保护条例》规定,电力线路设施保护范围包括架空电力线路的(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163a-5856-c00c-22898b192b00.html
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第931题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电源项目应符合国家产业政策,属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-d13e-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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第48题,对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后(____)工作日内完成装表接电。

A、A.5

B、B.7

C、C.10

D、D.12

答案:D

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相关题目
第881题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户不认可邻居家的电表安装在自家墙上,派发意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-e7cc-c08b-18e65d519d00.html
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第586题,根据国家发改委规定,充电设施经营企业可向电动汽车用户收取(____)。

A. A.力率电费

B. B.电费

C. C.充电服务费

D. D.基本电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99e-9565-c0d9-63e494072b00.html
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第918题,“十项承诺”规定:供电设施计划检修停电,提前7日通知用户或进行公告。临时检修停电、故障停电,提前24小时通知重要用户。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:临时检修停电,提前24小时通知重要用户。故障停电,及时发布信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c770-8848-c08b-18e65d519d00.html
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第237题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)负责监督和考核本单位95598客户服务工作质量和95598业务支撑工作质量。

A. A.地市、县供电企业营销部

B. B.地市、县供电企业运检部

C. C.地市、县供电企业调控中心

D. D.地市、县供电企业有关部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c3-fa2e-c08b-18e65d519d00.html
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第910题,根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76d-db71-c08b-18e65d519d00.html
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第133题,现场勘查,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定不包括(____)。

A. A.计量方案

B. B.计费方案

C. C.供电容量

D. D.接线方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-41b4-c08b-18e65d519d00.html
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第584题,车联网平台客户账户分为(____),均采用预付费模式。

A. A.充电卡账户

B. B.支付宝

C. C.e充电电子账户

D. D.银联卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99d-d60a-c0d9-63e494072b00.html
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第438题,线损计算采用的方式有以下三种(____)。

A. A.采用线路参数和用电量公式计算

B. B.采用与客户协定损耗电量来计算

C. C.采用与客户协定线路损耗系数来计算

D. D.采用电费计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164d-a5f0-c00c-22898b192b00.html
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第389题,《电力设施保护条例》规定,电力线路设施保护范围包括架空电力线路的(____)等。

A. A.杆塔

B. B.拉线

C. C.导线

D. D.避雷线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163a-5856-c00c-22898b192b00.html
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第931题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电源项目应符合国家产业政策,属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:申请并网的电源和电网互联项目应符合国家产业政策,不属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-d13e-c08b-18e65d519d00.html
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