第623题,PowerPoint2007自定义动画只可以设置进入和退出效果。
解析:答案要点:PowerPoint2007自定义动画可以设置进入、退出和强调的效果。
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第199题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,经(____)的供电营业区是电网经营企业或者供电企业依法专营电力的地域。
A. A.公众认可
B. B.行业认可
C. C.国家核准
D. D.私人买卖
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第635题,在对故障报修工单进行合并操作时,要经过(____)、(____),不得随意合并工单。
A. A.核实
B. B.确认
C. C.查证
D. D.联系客户
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第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。
A. A.常用
B. B.显示
C. C.版式
D. D.高级
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第670题,更改交费方式指受理客户要求变更交费方式的需求,与客户变更供用电合同,完成客户资料。
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第638题,(____)等应按照合同约定方式及时限要求告知售电公司及市场化零售客户。
A. A.抄表数据
B. B.电费核算结果数据
C. C.电量电费退补数据
D. D.线损数据
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第424题,对于(____)等渠道反映的举报工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,应注明失败原因后进行处理。
A. A.政府相关部门
B. B.12398
C. C.新闻媒体
D. D.国网客服中心
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第58题,电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以上的,宜采用高压供电,优先选择高压侧计量。
A. A.10
B. B.50
C. C.80
D. D.100
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第415题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司配网抢修指挥班组、省电动汽车公司地市分支机构应在国网客服中心派发工单后(____)完成接单或退单,接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A. A.1分钟内
B. B.2分钟内
C. C.3分钟内
D. D.5分钟内
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第300题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为90分钟。
A. A.城区
B. B.高速公路及远郊
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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