第641题,《供电营业规则》规定,下列属于用电计量装置的是(____)。
A. A.最大需量表
B. B.二次连接线导线
C. C.电表箱
D. D.电压互感器
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第689题,省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。
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第2题,在幻灯片母版视图方式下,不能修改幻灯片的版式。
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第74题,因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫()。
A. A.暂拆
B. B.分户
C. C.移表
D. D.新装
解析:答案要点:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫移表。
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第436题,“十项承诺”规定:低压非居民客户,以及高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过(____)个工作日。
A. A.6
B. B.10
C. C.22
D. D.32
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第20题,针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,应降级处理,派发相应(____)工单。
A. A.服务申请
B. B.咨询
C. C.意见
D. D.建议
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第52题,根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对于10kV供电有隐蔽工程的特殊负荷的客户,在(____)个工作日内完中间检查。
A. A.5
B. B.8
C. C.15
D. D.20
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第430题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门,对(____)应设立永久性标志,并将其所在位置书面通知有关部门。
A. A.架空线路
B. B.地下电缆
C. C.水底电缆
D. D.低压线
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第524题,语言素质包含(____)。
A. A.声音要求
B. B.语言规范要求
C. C.善于倾听
D. D.语速要求
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第274题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映某单位从自己的变压器接线供给其他单位使用的问题,派发(____)业务。
A. A.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
B. B.举报—违约用电—私自改变用电类别
C. C.举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备
D. D.举报—违约用电—私自增加用电容量
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