第217题,《供电营业规则》规定，伪造或者开启供电企业加封的（____）封印用电，属窃电。
A. A.变压器
B. B.低压线
C. C.高压线
D. D.用电计量装置
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第186题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.咨询业务
D. D.服务申请
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第227题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己所在的小区内，供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况，担心存在安全隐患，建议供电公司到现场解决，派发（____）业务。
A. A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. B.服务申请-供电企业供电设施消缺
C. C.建议-电网建设-城市配电网建设
D. D.故障报修
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第716题,按照协议去实施，并取得预期的效果，才是真正有效的沟通。
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第243题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，若延迟送电，应至少提前（____）向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。
A. A.30分钟
B. B.15分钟
C. C.20分钟
D. D.5分钟
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第231题,在PowerPoint2007中，插入幻灯片的操作不能在（____）下进行。
A. A.普通视图
B. B.幻灯片放映视图
C. C.幻灯片浏览视图
D. D.备注页视图
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第859题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况，要及时将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75d-b041-c08b-18e65d519d00.html
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第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. A.380V客户新装业务
B. B.380V客户增容业务
C. C.10kV客户新装业务
D. D.10kV客户增容业务
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第767题,网上建议请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。
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第78题,点击网上国网中“(____)”，可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期，自定义查看其它月用电量电费信息。
A. A.电量电费
B. B.用电明细
C. C.用电构成
D. D.用电趋势
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