第673题,为让偏远地区居民生活条件提高，供电企业在取得批准后，可以委托附近重要的国防军工用户转供电。
解析：答案要点：供电企业不得委托重要的国防军工用户转供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9577-eff8-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第447题,根据国家电网办〔2022〕388号文，省公司、地市（区、县）公司应公开电源接入和电网互联业务受理方式，确保可通过(____)等线上线下多渠道办理。
A. A.门户网站
B. B.新能源云
C. C.网上国网
D. D.客户服务中心营业窗口（供电营业厅）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b968-0e41-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第8题,已生成工单的业务诉求，客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。
A. A.咨询
B. B.意见
C. C.催办
D. D.督办
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646e-bc9a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第523题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，针对不认可国家及公司政策、已进入司法程序、无明确用电诉求要求领导联系等诉求，处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】，此类工单开展两次短信回访；客户主叫号码为网络虚拟号的工单，开展两次短信回访。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，针对不认可国家及公司政策、已进入司法程序、无明确用电诉求要求领导联系等诉求，处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】，此类工单仅开展一次短信回访；客户主叫号码为网络虚拟号的工单，仅开展一次短信回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9543-2a50-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第23题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，供电所、营业厅在接到线上办电工单后，应在(____)，完成接单转派或退单，如可直接处理，按照业务处理时限要求完成。
A. A.2小时内
B. B.2个工作小时内
C. C.24小时内
D. D.24个工作小时内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a0-313b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第880题,抄表过程中应加强自我防护意识，防止意外伤害，并严格遵守交通安全法规。人工读取电能表示数时尽量通过红外唤醒电表屏显，避免开启计量箱（柜）门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-9f47-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第43题,(____)是指发生在颈部以上各个部位的情感体验的反应。
A. A.首语
B. B.手势语
C. C.表情语
D. D.姿势语
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647b-d73c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第584题,《中华人民共和国电力法》规定，供电企业可自行在供电营业区内向用户供电。
解析：答案要点：“可自行”改为“在批准的”。供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9558-994d-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第954题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉受理中，被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单，国网客服中心对不符合退单标准的，应详细填写修改原因并将工单改类或修改投诉业务子类重新派发。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉受理中，被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单，国网客服中心对不符合退单标准的，应详细填写退单原因并将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77c-4d33-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第183题,在Word2007文档编辑过程中，复制文本的快捷键是（____）。
A. A.Ctrl+A
B. B.Ctrl+C
C. C.Ctrl+X
D. D.Ctrl+V
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b0-1986-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
