第380题,(____)证据保存年限为5年。
A. A.特殊
B. B.重大
C. C.重要
D. D.一般
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第502题,全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。
A. A.知识目录
B. B.知识时效
C. C.知识类型
D. D.创建日期
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第366题,企业中的班组按生产工艺、（____）或服务功能划分的基本作业单元。
A. A.制造工艺
B. B.工作流程
C. C.管理职能
D. D.工作性质
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第632题,下列选项中，属于电力行业从业人员义务的是(____)。
A. A.严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程
B. B.接受安全生产教育和培训
C. C.发现事故隐患应立即向现场安全生产管理人员报告
D. D.对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举和控告
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第122题,不属于营业投诉的是(____)。
A. A.业扩报装超时限
B. B.用电变更超时限
C. C.抄表催差错
D. D.营业厅人员行为不规范
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第252题,(____)是对接了业务支持系统的行政区域码，自动定位到用户接电话区域，方便用户搜索。
A. A.高级搜索
B. B.目录搜索
C. C.二次搜索
D. D.工单维度
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第612题,《电力供应与使用条例》中，用户不得有下列危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为（____）。
A. A.擅自改变用电类别
B. B.擅自超合同容量用电
C. C.擅自供出电源
D. D.擅自引入电源
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第812题,《供电营业规则》规定，因倍率不符，使电能计量或计算出现差错时，供电企业不承担责任。
解析：解析：《供电营业规则》规定，因倍率不符，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74f-19d2-c08b-18e65d519d00.html
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第4题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，一般诉求业务是指客户通过95598电话、95598网站、(____)、微信公众号等渠道反映以及12398、公司巡视办及营销服务舆情转办的举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、业务申请、查询咨询诉求业务。
A. A.短信
B. B.在线服务
C. C.便民信箱
D. D.传真
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第502题,《民法典》规定，供电人因供电设施(____)等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。
A. A.计划检修
B. B.临时检修
C. C.依法限电
D. D.用电人违法用电
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