第312题,对列入积分黑名单的客户，(____)内不能获取积分。
A. A.3个月
B. B.6个月
C. C.12个月
D. D.24个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e0-713f-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第850题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉证据包括书面证据、媒体公告、短信等，原则上每件投诉的证据材料合计存储容量不超过10M。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75a-d5f2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第319题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定，给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件属于(____)供电服务质量事件。
A. A.一般
B. B.较大
C. C.重大
D. D.特别重大
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e3-0b07-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第290题,下列在幻灯片中插入图片的操作过程正确的是（____）：1)打开幻灯片；2)执行“插入来自文件的图片”的命令；3)选择并确定想要插入的图片；4)调整被插入的图片的大小、位置等。
A. A.1423
B. B.1234
C. C.3124
D. D.3214
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-3c18-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第390题,根据《供电营业规则》，下列关于用户受电工程设计文件和有关资料审核的时间正确的是(____)。
A. A.对高压供电的用户最长不超过一个月
B. B.对高压供电的用户最长不超过三个月
C. C.对低压供电的用户最长不超过七天
D. D.对低压供电的用户最长不超过十天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163a-b9ed-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第943题,根据国家电网办〔2022〕388号文，对于第四类分布式电源项目，地市（区、县）公司及时一次性地提供所需的相关基础资料，可用于接入系统设计方案的编制、用户受电工程设计等。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，对于第四类分布式电源项目，分布式电源项目业主应委托具有相应资质的设计单位开展接入系统设计工作，地市（区、县）公司根据接入系统设计要求，及时一次性地提供所需的基础资料，并落实相关保密要求。相关基础资料仅用于接入系统设计方案的编制，不得用于其他用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c778-d51f-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第430题,根据《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》（国家电网办〔2021〕228号）要求，大力实行信息“三公开”分别是公开(____)。
A. A.办电程序及时限
B. B.电网供电能力
C. C.收费项目及标准
D. D.配电网规划
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b961-44fa-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第371题,把在工作场所现实中产生的问题提供给学员，让他们对其进行分析和研究，探求解决对策的教学技法称为()。
A. A.讲授法
B. B.讨论法
C. C.案例法
D. D.角色扮演法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b621-e621-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第479题,供电企业确已按相关规定答复处理，但客户诉求仍超出国家有关规定时，可报送个体重要服务事项的情况包括（____）等。
A. A.青苗赔偿
B. B.停电损失
C. C.家电赔偿
D. D.变压器安装位置
E. E.计量装置校验结果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-723c-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第78题,某供电公司发生一起电费差错，电费差错金额为84万元，这起电费差错级别是(____)。
A. A.轻微差错
B. B.一般差错
C. C.较大差错
D. D.重大差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b3-c208-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
