第154题,供电公司对于有(____)的客户群体，提供办电预约上门服务。
A. A.特殊要求
B. B.特殊需求
C. C.行动不便人士
D. D.特殊情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d1-3073-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第191题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. B.服务申请—预约抄表
C. C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D. D.建议—营业业务—抄表催费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b3-0f87-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第542题,选择执行需量电价计费方式的两部制用户在办理新装、增容、过户、销户等变更用电业务、基本电费计算在办理前后发生变化的，应分段计算月每千伏安用电量，分别确定每段需量电价标准。用电时间不足整月的，按“日均电量*30天”计算当月总用电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954a-0161-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第670题,更改交费方式指受理客户要求变更交费方式的需求，与客户变更供用电合同，完成客户资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9576-e3ba-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第497题,第三监管周期辽宁电网(____)不参与功率因数调整电费计算。
A. A.上网电价
B. B.上网环节线损费用
C. C.系统运行费用
D. D.政府性基金及附加
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1664-8d0a-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第526题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务、市级及以上公司用电秩序整治或其他省公司、市政府及以上统推项目和重点工作属于重要服务事项第五类报备。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务、市级及以上公司用电秩序整治或其他省公司、市政府及以上统推项目和重点工作属于重要服务事项第六类报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9544-381a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第406题,对重要客户中间检查环节规范透明的检查内容包含：中间检查发现的各类问题是否(____)。
A. A.一次性告知
B. B.一次性书面答复
C. C.一次性口头答复
D. D.一次性告知答复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6504-a8b2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第489题,一般诉求工单反馈内容应(____)。
A. A.真实、准确
B. B.无漏失
C. C.符合法律法规
D. D.符合行业规范等相关要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b978-d705-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第11题,抢修时间超过（____）小时的，每（____）小时向本单位调控中心报告故障处理进展情况。
A. A.2、1
B. B.3、1
C. C.4、2
D. D.5、2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646f-d2eb-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第667题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求，遵循(____)的设计原则。
A. A.安全可靠
B. B.技术先进
C. C.投资合理
D. D.标准统一
E. E.运行高效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bf-38ba-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
