第787题,车载充电机:固定安装在电动汽车上运行的充电机。
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第121题,95598客户回复(回访)的原则是“(____),谁回复(回访)”。
A. A.谁受理
B. B.谁处理
C. C.谁监督
D. D.谁催办
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第952题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,用户委托实施的用户受电工程,供电企业未按规定组织招投标或者违反招投标有关规定,选择特定设计、施工或者设备材料供应单位的,可以认定为“三指定”行为。
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第857题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,已经或可能引发服务舆情风险的电力设施安全隐患或故障的,为紧急故障报修。
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第450题,深化“阳光业扩”长效机制建设的内容有(____)。
A. A.推进办电服务信息更阳光
B. B.推进供电方案编制更透明
C. C.推进工程造价信息更公开
D. D.推进客户工程管理更规范
E. E.推进客户服务体验更满意
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第550题,客户对工作人员的服务提出具体表扬时,受理人员应(____)。
A. A.详细记录客户信息、反映内容
B. B.应详细记录客户联系方式
C. C.准确选择业务类型与处理部门
D. D.生成建议工单
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第905题,在高峰负荷时,输电线和变压器的传输功率大,它们的电压损耗不变。
解析:解析:在高峰负荷时,输电线和变压器的传输功率大,它们的电压损耗也大
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第698题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),客户变更设计后,不需将变更后的设计文件提交供电公司再次审查。
解析:解析:因客户自身原因需要变更设计的,应将变更后的设计文件提交供电公司,审查通过后方可实施。
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第344题,(____)和(____)通过营销业务应用系统(SG186)“停送电信息管理”功能或配网故障研判技术支持相关系统报送。
A. A.已实施停电信息、预实施停电信息
B. B.计划停电信息、临时停电信息
C. C.城区停送电信息、农村停送电信息
D. D.生产类停送电信息、营销类有序用电信息
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第653题,根据《供电营业规则》规定,使用临时电源的用户不得外转供电,也不得转让给其他用户,但供电企业受理其变更用电事宜。
解析:答案要点:《供电营业规则》规定,使用临时电源的用户不得外转供电,也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。
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