第831题,Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
解析：解析：Excel2007的图表可以与生成该图表的有关数据处于不同的工作表上。
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第571题,客户回访的在完成装表接电后向客户征询对供电企业(____)等的意见。
A. A.收费标准
B. B.服务态度
C. C.流程时间
D. D.装表质量
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第726题,《供电营业规则》规定，对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。
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第744题,客户明确要求不需回复（回访）的工单，可以不回访。
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第835题,当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时，要围绕个人利益和总目标，对某些政策进行调整，使之协调。
解析：解析：当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时，要围绕整体利益和总目标，对某些政策进行调整，使之协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-0fe0-c08b-18e65d519d00.html
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第326题,抄表数据原则上必须是抄表例日（____）用电计量装置冻结数据。
A. A.当日0时
B. B.当日24时
C. C.次日0时
D. D.次日24时
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第314题,《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，积极推进(____)等服务措施落地，主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息，为客户提供公开、透明的办电服务。
A. A.公开透明
B. B.绿色交易
C. C.绿色通道
D. D.阳光业扩
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e1-2c26-c08b-18e65d519d00.html
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第456题,接电完成后，如果存在档案信息错误不完整，发起相关纠错的流程要求有(____)。
A. A.纸质资料应保留原件
B. B.纸质资料重点核实有关签章
C. C.档案资料和电子信息不一致，应退还相关业务环节补充完善
D. D.业务人员应建立客户档案台账
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第536题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司可发起申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9547-c97b-c0fc-8c6cff449200.html
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第483题,以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，下列说法正确的有(____)。
A. A.礼貌告知客户此诉求已为最终答复
B. B.应做好解释
C. C.工单以咨询工单办结，不再派发新工单
D. D.如客户要求可再次派单
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