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第78题,点击网上国网中“(____)”,可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期,自定义查看其它月用电量电费信息。

A、A.电量电费

B、B.用电明细

C、C.用电构成

D、D.用电趋势

答案:A

2023客户代表复习题库
第810题,在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的上面)插入一行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-7833-c08b-18e65d519d00.html
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第99题,如果在某单元格内输入公式“=4+4/2^2”,则得到结果为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6490-7ab8-c08b-18e65d519d00.html
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第568题,电量电费退补流程应设置电费退补审批环节,经部门领导审批后完成退补审核、发行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9553-0ac9-c0fc-8c6cff449200.html
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第294题,“已过期”代表的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d9-9ea5-c08b-18e65d519d00.html
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第376题,根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-654b-c08b-18e65d519d00.html
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第135题,(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-faa1-c08b-18e65d519d00.html
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第14题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户挂断电话后(____)完成客户业务申请工单审核,并派发至市、县供电服务指挥中心,省电动汽车地市分支机构、国网电商公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59c-6ab0-c08b-18e65d519d00.html
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第397题,根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)公司(____)负责低压接入的分布式电源接入系统设计方案委托编制、研究及回复等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6501-11af-c08b-18e65d519d00.html
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第907题,充电站是由一台及以上充电设备组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-f495-c08b-18e65d519d00.html
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第889题,10kV公变及以上的停送电信息,须通过营销业务应用系统(SG186)中“停送电信息管理”功能模块报送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c767-5a52-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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第78题,点击网上国网中“(____)”,可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期,自定义查看其它月用电量电费信息。

A、A.电量电费

B、B.用电明细

C、C.用电构成

D、D.用电趋势

答案:A

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第810题,在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的上面)插入一行。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的下面)插入一行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-7833-c08b-18e65d519d00.html
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第99题,如果在某单元格内输入公式“=4+4/2^2”,则得到结果为(____)。

A. A.2

B. B.5

C. C.8

D. D.16

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第568题,电量电费退补流程应设置电费退补审批环节,经部门领导审批后完成退补审核、发行。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:营销业务应用系统应设置电费退补审批环节,经逐级审批后由核算中心(班组)完成退补审核、发行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9553-0ac9-c0fc-8c6cff449200.html
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第294题,“已过期”代表的是(____)。

A. A.开始时间至结束时间

B. B.结束时间至追溯时间

C. C.已过了追溯时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d9-9ea5-c08b-18e65d519d00.html
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第376题,根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-654b-c08b-18e65d519d00.html
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第135题,(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。

A. A.内容发布

B. B.内容撤销

C. C.资料下载发布

D. D.发布管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-faa1-c08b-18e65d519d00.html
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第14题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户挂断电话后(____)完成客户业务申请工单审核,并派发至市、县供电服务指挥中心,省电动汽车地市分支机构、国网电商公司。

A. A.20分钟内

B. B.30分钟内

C. C.40分钟内

D. D.60分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59c-6ab0-c08b-18e65d519d00.html
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第397题,根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)公司(____)负责低压接入的分布式电源接入系统设计方案委托编制、研究及回复等。

A. A.设备部门

B. B.建设部门

C. C.营销部门

D. D.发展部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6501-11af-c08b-18e65d519d00.html
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第907题,充电站是由一台及以上充电设备组成。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:充电站是由三台及以上充电设备(至少有一台非车载充电机)组成。

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第889题,10kV公变及以上的停送电信息,须通过营销业务应用系统(SG186)中“停送电信息管理”功能模块报送。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:公变及以上的停送电信息,须通过营销业务应用系统(SG186)中“停送电信息管理”功能模块报送。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c767-5a52-c08b-18e65d519d00.html
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