第575题,“十项承诺”规定：到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围2小时，农村地区3小时。
解析：答案要点：到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。
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第690题,参与阶段性降低企业用电成本折扣的应收电费包括电度电费、分时电费、基本电费、功率因数调整电费、输配电费、上网电费、自备电厂自发自用电量代征基金。
解析：解析：参与折扣的应收电费包括电度电费、分时电费、基本电费、功率因数调整电费、代征电费。市场化用应收电费包括输配电费、上网电费、分时电费、基本电费、功率因数调整电费、代征电费。自备电厂自发自用电量代征基金不参与打折。
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第608题,《中华人民共和国电力法》规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或者拒绝改正的，不可以中止供电。
解析：答案要点：“不可以中止供电”改为“可以中止供电。危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9560-fbdb-c0fc-8c6cff449200.html
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第224题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映未收到电费通知单，对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况，但是家中未停电，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
B. B.服务申请—预约抄表
C. C.建议—营业业务—抄表催费
D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
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第732题,充电站为电动汽车进行充电，不能够在充电过程中对充电设备、动力蓄电池进行状态监控的场所。
解析：解析：充电站为电动汽车进行充电，并能够在充电过程中对充电设备、动力蓄电池进行状态监控的场所。
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第473题,从协调的性质上看，下面说法正确的是（____）。
A. A.可分为促进式协调和纠偏式协调
B. B.对组织有贡献的要积极支持
C. C.对破坏整体利益的给予批评
D. D.对于破坏性消极因素可采用促进式协调
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第393题,客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。
A. A.窃电
B. B.破坏及危及电力设施
C. C.盗窃电力设施
D. D.行风廉政
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第483题,以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，下列说法正确的有(____)。
A. A.礼貌告知客户此诉求已为最终答复
B. B.应做好解释
C. C.工单以咨询工单办结，不再派发新工单
D. D.如客户要求可再次派单
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第258题,《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，应向主管机关提供（____）容量及分布、供电网络及负荷分布图。
A. A.电压
B. B.电流
C. C.电阻
D. D.电源
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第566题,《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，每日窃电时间：电力用户和照明用户分别按（____）小时计算。
A. A.6
B. B.8
C. C.12
D. D.24
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b997-2312-c0d9-63e494072b00.html
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