第754题,充电卡具有充值、充电消费等功能,可在国家电网公司指定电动汽车充电桩使用。
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第326题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供供电营业区(____)达成的划分协议书或意见。
A. A.单边
B. B.双边
C. C.三边
D. D.四边
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第701题,组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越小。
解析:答案要点:组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越大。
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第101题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,5月1日,某县10千伏线路因故障频繁停电,村民纷纷拨打95598投诉,在已派发投诉工单,5月2日仍有村民对同一诉求拨打95598投诉,应按同一10千伏线路(____)。
A. A.派发投诉工单
B. B.派发相应业务工单
C. C.派发咨询工单
D. D.降级派发意见(建议)工单
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第358题,《供电营业规则》规定,在供电企业的供电设施上,(____),属窃电。
A. A.挂遮挡物
B. B.不做任何操作
C. C.抛弃杂物
D. D.擅自接线用电
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第544题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见,主要包括:(____)、电力短信等相关问题。
A. A.电器赔偿
B. B.停电问题
C. C.故障处理
D. D.服务渠道
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第400题,客户周大爷在营业厅突然晕倒,客户代表小王正确的处理方式是(____)。
A. A.疏散人群
B. B.拨打110
C. C.大声呼喊
D. D.拨打亲属电话
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第796题,《供电营业规则》规定,因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。与供电企业无关。
解析:解析:因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。供电企业应予协助。
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第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
A. A.110
B. B.66
C. C.35
D. D.10
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第612题,《电力供应与使用条例》中,用户不得有下列危害供电、用电安全,扰乱正常供电、用电秩序的行为(____)。
A. A.擅自改变用电类别
B. B.擅自超合同容量用电
C. C.擅自供出电源
D. D.擅自引入电源
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