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第88题,已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。

A、A.1天内

B、B.1个工作日内

C、C.24小时内

D、D.3天内

答案:B

2023客户代表复习题库
第106题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后24小时内联系客户,(____)调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-7673-c08b-18e65d519d00.html
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第525题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-ead6-c0d9-63e494072b00.html
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第192题,在Word2007的编辑状态下,使用(____)选项卡,可以设置首字下沉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b3-6b94-c08b-18e65d519d00.html
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第556题,应用文写作中最主要的表达方式是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-3e86-c0d9-63e494072b00.html
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第135题,在Excel中,为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-fa24-c08b-18e65d519d00.html
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第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-80ee-c0fc-8c6cff449200.html
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第294题,“已过期”代表的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d9-9ea5-c08b-18e65d519d00.html
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第443题,根据国家电网办〔2022〕388号文,分布式电源是指接入35千伏及以下电压等级电网、位于用户附近,在35千伏及以下电压等级就地消纳为主的电源,包括太阳能、天然气、生物质能、风能、(____)、资源综合利用发电(含煤矿瓦斯发电)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b966-82ea-c0d9-63e494072b00.html
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第912题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)要求,客户受电变压器总容量在20MVA~100MVA时,宜采用110kV及以上电压等级供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-8dc4-c08b-18e65d519d00.html
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第936题,根据国家电网办〔2022〕388号文,经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目,开展接入(互联)系统设计方案的研究咨询工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c776-8a55-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第88题,已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。

A、A.1天内

B、B.1个工作日内

C、C.24小时内

D、D.3天内

答案:B

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相关题目
第106题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后24小时内联系客户,(____)调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.4个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-7673-c08b-18e65d519d00.html
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第525题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。

A. A.5.5

B. B.6.0

C. C.6.5

D. D.7.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b986-ead6-c0d9-63e494072b00.html
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第192题,在Word2007的编辑状态下,使用(____)选项卡,可以设置首字下沉。

A. A.开始

B. B.插入

C. C.引用

D. D.审阅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b3-6b94-c08b-18e65d519d00.html
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第556题,应用文写作中最主要的表达方式是(____)。

A. A.叙述

B. B.议论

C. C.说明

D. D.描写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-3e86-c0d9-63e494072b00.html
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第135题,在Excel中,为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择(____)。

A. A.柱形图

B. B.折线图

C. C.饼图

D. D.面积图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649d-fa24-c08b-18e65d519d00.html
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第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-80ee-c0fc-8c6cff449200.html
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第294题,“已过期”代表的是(____)。

A. A.开始时间至结束时间

B. B.结束时间至追溯时间

C. C.已过了追溯时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d9-9ea5-c08b-18e65d519d00.html
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第443题,根据国家电网办〔2022〕388号文,分布式电源是指接入35千伏及以下电压等级电网、位于用户附近,在35千伏及以下电压等级就地消纳为主的电源,包括太阳能、天然气、生物质能、风能、(____)、资源综合利用发电(含煤矿瓦斯发电)等。

A. A.氢能

B. B.水能

C. C.地热能

D. D.海洋能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b966-82ea-c0d9-63e494072b00.html
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第912题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)要求,客户受电变压器总容量在20MVA~100MVA时,宜采用110kV及以上电压等级供电。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-8dc4-c08b-18e65d519d00.html
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第936题,根据国家电网办〔2022〕388号文,经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目,开展接入(互联)系统设计方案的研究咨询工作。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目,受委托开展接入(互联)系统设计方案的研究咨询工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c776-8a55-c08b-18e65d519d00.html
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