第504题,电路的组成部分有（____）。
A. A.电源
B. B.负载
C. C.控制设备
D. D.导线
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第134题,员工最直接、最方便的沟通协调方式是（____）。
A. A.会议协商
B. B.公文协商
C. C.纵向协商
D. D.内部协商
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第682题,办理减容业务，需要提供用电主体有效身份证明。
解析：解析：办理不涉及客户主体身份变化的变更用电业务，必备：用电主体有效身份证明。选备：委托代理人办理的，需要提供授权委托书或单位介绍信和经办人有效身份证明
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第810题,在Word2007中，将插入点放置到最后一个单元格中，按Tab键，可在表格中（即插入点所在行的上面）插入一行。
解析：解析：在Word2007中，将插入点放置到最后一个单元格中，按Tab键，可在表格中（即插入点所在行的下面）插入一行。
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第335题,对自动抄表数据失败、数据异常的，因特殊原因当天来不及到现场补抄的，应在（____）完成补抄。
A. A.当日
B. B.第二天
C. C.下一工作日
D. D.下一抄表周期
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第702题,企业培训体系是指在企业内实施培训的组织机构、职责、方法、程序、过程和资源等诸多要素构成的整体。
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第542题,业务人员在倾听客户说话时应遵循(____)原则。
A. A.情绪适应
B. B.积极反馈
C. C.专心致志
D. D.切勿多话
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第873题,因不可抗力、自然灾害等原因导致电力客户无法按时交纳电费，产生电费违约金的，可经审批同意后实施电费违约金免收。
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第882题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心是公司95598业务的归口管理部门。
解析：解析：国网营销部是公司95598业务的归口管理部门
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第69题,2018年以前在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的光伏电站项目，2018年6月30日以前投运的，执行(____)年光伏电站标杆电价。
A. A.2016
B. B.2017
C. C.2018
D. D.2015
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