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2023客户代表复习题库
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第130题,在PowerPoint2007的浏览视图方式下,用鼠标右键单击某张幻灯片的缩略图,在弹出的快捷菜单中选择“新建幻灯片”命令,则新幻灯片插入到(____)。

A、A.当前幻灯片之前

B、B.当前幻灯片之后

C、C.最前

D、D.最后

答案:B

2023客户代表复习题库
第763题,分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置,原则上应通过一套用电信息采集设备,实现对用户上、下网电量信息的自动采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73f-c8e1-c08b-18e65d519d00.html
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第252题,根据中断供电将可能产生的后果下列不属于二级重要客户是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f5-2513-c08b-18e65d519d00.html
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第962题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,派发相应业务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-338e-c08b-18e65d519d00.html
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第634题,智能交费业务实现了(____)、远程停复电以及客户信息交汇互动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b2-0b71-c0d9-63e494072b00.html
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第546题,已直接参与交易又退出市场的用户,可由电网企业代理购电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954b-5b45-c0fc-8c6cff449200.html
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第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b996-a849-c0d9-63e494072b00.html
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第786题,95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-304a-c08b-18e65d519d00.html
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第279题,对未来一定时期工作作出打算和安排的公文文种是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ff-3bf0-c08b-18e65d519d00.html
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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-9fc6-c08b-18e65d519d00.html
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第698题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门有会同有关部门及沿电力线路各单位,建立群众护线组织并健全责任制的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9580-9049-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第130题,在PowerPoint2007的浏览视图方式下,用鼠标右键单击某张幻灯片的缩略图,在弹出的快捷菜单中选择“新建幻灯片”命令,则新幻灯片插入到(____)。

A、A.当前幻灯片之前

B、B.当前幻灯片之后

C、C.最前

D、D.最后

答案:B

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相关题目
第763题,分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置,原则上应通过一套用电信息采集设备,实现对用户上、下网电量信息的自动采集。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73f-c8e1-c08b-18e65d519d00.html
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第252题,根据中断供电将可能产生的后果下列不属于二级重要客户是(____)。

A. A.造成较大环境污染的

B. B.造成较大政治影响的

C. C.造成较大经济损失的

D. D.造成较大范围社会公共秩序严重混乱的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f5-2513-c08b-18e65d519d00.html
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第962题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,派发相应业务工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-338e-c08b-18e65d519d00.html
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第634题,智能交费业务实现了(____)、远程停复电以及客户信息交汇互动。

A. A.自动远程抄表

B. B.自动实时核算电费

C. C.自动远程下达电费预警

D. D.自动远程催缴电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b2-0b71-c0d9-63e494072b00.html
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第546题,已直接参与交易又退出市场的用户,可由电网企业代理购电。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954b-5b45-c0fc-8c6cff449200.html
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第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。

A. A.反转

B. B.过周

C. C.过零

D. D.翻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b996-a849-c0d9-63e494072b00.html
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第786题,95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:涉及青苗赔偿、家电赔偿、人身伤亡赔偿的工单,地市、县供电企业已按相关规定答复处理,但客户提出的诉求不符合国家有关规定的,可通过“最终答复”的方式办结。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-304a-c08b-18e65d519d00.html
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第279题,对未来一定时期工作作出打算和安排的公文文种是()。

A. A.简报

B. B.总结

C. C.调查报告

D. D.计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ff-3bf0-c08b-18e65d519d00.html
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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。

A. A.50

B. B.100

C. C.200

D. D.300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-9fc6-c08b-18e65d519d00.html
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第698题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门有会同有关部门及沿电力线路各单位,建立群众护线组织并健全责任制的职责。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9580-9049-c0fc-8c6cff449200.html
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