第950题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉受理中，被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单，对符合退单标准的，应详细填写退单原因并将工单回退。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉受理中，被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单，对符合退单标准的，应详细填写修改原因并将工单改类或修改投诉业务子类重新派发。
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第705题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，全额上网的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
解析：解析：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，自发自用余电上网的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
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第654题,满足以下哪些条件，视为客户有投诉意愿（____）。
A. A.客户选择投诉按键，且通话过程表示要投诉的
B. B.客户向机器人表述“我要投诉”、“我要举报”等转人工的，但投诉用电小助手的除外
C. C.通话中明确表达不满要求投诉或举报的，以通话最后客户是否有投诉意愿为准
D. D.客户选择投诉按键，但通话中明确表示不投诉的
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第322题,在我国居民用户执行的电价制度只是(____)电价制度。
A. A.两部制电价制度
B. B.季节性电价制度
C. C.单一制
D. D.峰谷电价制度
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第296题,在Word2007文档中插入的图片，默认版式为“嵌入型”，用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮，打开“Word选项”对话框，在该对话框左侧栏选择（____）选项，来更改图片插入的默认版式。
A. A.常用
B. B.显示
C. C.版式
D. D.高级
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第500题,下列选项中属于积极心态培养方式的是(____)。
A. A.建立乐观心态
B. B.适当心理宣泄
C. C.破罐子破摔
D. D.有效情绪管理
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第882题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心是公司95598业务的归口管理部门。
解析：解析：国网营销部是公司95598业务的归口管理部门
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第44题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省95598业务的执行单位。
A. A.省公司营销部
B. B.省公司运检部
C. C.省公司调控中心
D. D.省客服中心
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第117题,点击【(____)】，可将知识推荐给系统中的其他用户。
A. A.纠错
B. B.签读
C. C.收藏
D. D.推荐
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第142题,(____)是指客户正式用电后，由于客户原因需要在原址原容量不变的情况下改变供电电压等级的变更用电。
A. A.增容
B. B.减容
C. C.改压
D. D.改类
解析：答案要点：改压是指客户正式用电后，由于客户原因需要在原址原容量不变的情况下改变供电电压等级的变更用电。
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