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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第139题,95598“最终答复”工单实行(____)审核。

A、A.省中心

B、B.国网客服中心

C、C.逐层

D、D.逐级

答案:D

2023客户代表复习题库
第851题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,各单位做好投诉证据归档保存,保存年限为3年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75b-1e75-c08b-18e65d519d00.html
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第646题,在打印文档前,单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮,可查看文档各页面的输出状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956e-7c0e-c0fc-8c6cff449200.html
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第332题,注销电力客户应在(____)撤出抄表段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e8-903e-c08b-18e65d519d00.html
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第440题,问卷调查管理包括:(____)等功能项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164e-6097-c00c-22898b192b00.html
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第256题,在Excel2007中,要用图表显示某个数据系列各项数据与整体的比例关系,最好选择(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cb-66b2-c08b-18e65d519d00.html
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第364题,点击【(____)】,可对知识进行纠错,也可查看其他用户对知识的纠错内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-662e-c08b-18e65d519d00.html
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第288题,FAB原则中A是指(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b602-7abd-c08b-18e65d519d00.html
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第49题,逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰~3‰加收违约金,自逾期之日计算超过(____)天,经催交仍未交付电费,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647e-03f6-c08b-18e65d519d00.html
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第684题,计划的标题一般由时限、内容和文种三要素组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957b-a315-c0fc-8c6cff449200.html
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第713题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源380V电压等级接入时,需独立配置安全自动装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-9210-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
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2023客户代表复习题库

第139题,95598“最终答复”工单实行(____)审核。

A、A.省中心

B、B.国网客服中心

C、C.逐层

D、D.逐级

答案:D

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相关题目
第851题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,各单位做好投诉证据归档保存,保存年限为3年,超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75b-1e75-c08b-18e65d519d00.html
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第646题,在打印文档前,单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮,可查看文档各页面的输出状况。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956e-7c0e-c0fc-8c6cff449200.html
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第332题,注销电力客户应在(____)撤出抄表段。

A. A.当日

B. B.当月

C. C.下一抄表计划发起前

D. D.下一抄表周期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e8-903e-c08b-18e65d519d00.html
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第440题,问卷调查管理包括:(____)等功能项。

A. A.调查主题维护

B. B.调查问卷维护

C. C.审核记录查询

D. D.调查问卷统计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164e-6097-c00c-22898b192b00.html
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第256题,在Excel2007中,要用图表显示某个数据系列各项数据与整体的比例关系,最好选择(____)。

A. A.柱形图

B. B.饼图

C. C.XY散点图

D. D.折线图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cb-66b2-c08b-18e65d519d00.html
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第364题,点击【(____)】,可对知识进行纠错,也可查看其他用户对知识的纠错内容。

A. A.知识反馈

B. B.签读

C. C.收藏

D. D.推荐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-662e-c08b-18e65d519d00.html
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第288题,FAB原则中A是指(____)。

A. A.属性

B. B.作用

C. C.利益

D. D.功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b602-7abd-c08b-18e65d519d00.html
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第49题,逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰~3‰加收违约金,自逾期之日计算超过(____)天,经催交仍未交付电费,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A. A.10

B. B.15

C. C.20

D. D.30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647e-03f6-c08b-18e65d519d00.html
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第684题,计划的标题一般由时限、内容和文种三要素组成。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957b-a315-c0fc-8c6cff449200.html
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第713题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源380V电压等级接入时,需独立配置安全自动装置。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源380V电压等级接入时,不独立配置安全自动装置。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-9210-c08b-18e65d519d00.html
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