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第149题,“知识时效”选择“(____)”。

A、A.生效中

B、B.已过期

C、C.已归档

D、D.已完结

答案:A

2023客户代表复习题库
第465题,对(____)按国家有关规定或合同约定实行购电制、分次结算、电费担保、电费抵押等方式防范回收风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96f-35db-c0d9-63e494072b00.html
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第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64da-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第689题,省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-f93e-c08b-18e65d519d00.html
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第459题,10kV受电工程设计单位必须取得相应的设计资质,根据中华人民共和国建设部2007年修订的《工程设计资质标准》规定,只要取得(____)的企业就可以进行客户10kV受电工程的设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1655-802b-c00c-22898b192b00.html
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第510题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的,地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953e-0852-c0fc-8c6cff449200.html
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第714题,标准问答知识的编辑在机器人后台创建相应的问答知识点,详细过程本文档展开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9585-f7cc-c0fc-8c6cff449200.html
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第111题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心受理客户催办诉求后,(____)派发催办工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-415e-c08b-18e65d519d00.html
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第407题,造成团队冲突的原因包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-7d02-c00c-22898b192b00.html
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第380题,“十项承诺”规定:当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fa-dd0e-c08b-18e65d519d00.html
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第539题,协商的一般程序包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-54d0-c0d9-63e494072b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第149题,“知识时效”选择“(____)”。

A、A.生效中

B、B.已过期

C、C.已归档

D、D.已完结

答案:A

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相关题目
第465题,对(____)按国家有关规定或合同约定实行购电制、分次结算、电费担保、电费抵押等方式防范回收风险。

A. A.高耗能高污染及产业过剩、存在关停并转风险的企业

B. B.经营状况差、存在欠费记录的企业

C. C.列入社会征信体系黑名单实施联合惩戒的企业

D. D.临时用电的电力客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96f-35db-c0d9-63e494072b00.html
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第296题,在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。

A. A.常用

B. B.显示

C. C.版式

D. D.高级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64da-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第689题,省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-f93e-c08b-18e65d519d00.html
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第459题,10kV受电工程设计单位必须取得相应的设计资质,根据中华人民共和国建设部2007年修订的《工程设计资质标准》规定,只要取得(____)的企业就可以进行客户10kV受电工程的设计。

A. A.工程设计综合资质

B. B.电力行业工程设计

C. C.电力行业工程设计丙级

D. D.建筑设计甲级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1655-802b-c00c-22898b192b00.html
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第510题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的,地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953e-0852-c0fc-8c6cff449200.html
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第714题,标准问答知识的编辑在机器人后台创建相应的问答知识点,详细过程本文档展开。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:正确答案:“标准问答知识的编辑在机器人后台创建相应的问答知识点,详细过程本文档不展开。”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9585-f7cc-c0fc-8c6cff449200.html
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第111题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心受理客户催办诉求后,(____)派发催办工单。

A. A.1分钟内

B. B.2分钟内

C. C.5分钟内

D. D.10分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-415e-c08b-18e65d519d00.html
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第407题,造成团队冲突的原因包括:(____)。

A. A.个性差异

B. B.价值观不同

C. C.沟通不畅

D. D.资源有限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-7d02-c00c-22898b192b00.html
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第380题,“十项承诺”规定:当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施(____)。

A. A.拉闸限电

B. B.错避峰、停限电

C. C.移峰填谷

D. D.需求侧响应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fa-dd0e-c08b-18e65d519d00.html
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第539题,协商的一般程序包括(____)。

A. A.受托

B. B.审理

C. C.核查

D. D.协商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98c-54d0-c0d9-63e494072b00.html
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