APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
第151题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况,派发(____)。

A、A.意见业务

B、B.投诉业务

C、C.咨询业务

D、D.建议业务

答案:A

2023客户代表复习题库
第768题,《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由建设单位负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c741-8b29-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第708题,可以向导线抛掷物体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9583-d88c-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第916题,根据《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》要求,自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76f-ecb7-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第346题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业变压器对客户相关产权物(如房屋)距离较近,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ed-bc2a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第457题,抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑(____)便于线损管理等因素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96c-2e91-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第162题,PowerPoint2007中,打印内容不可以是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a8-4b32-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第324题,新接电电力客户应在(____)个抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e4-c173-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第479题,供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家有关规定时,可报送个体重要服务事项的情况包括(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-723c-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
第705题,在PowerPoint2007中,可以对普通文字进行三维效果设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-d60a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第647题,《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务先进个人授予的荣誉称号包含(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b7-2035-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第151题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况,派发(____)。

A、A.意见业务

B、B.投诉业务

C、C.咨询业务

D、D.建议业务

答案:A

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第768题,《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由建设单位负担。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c741-8b29-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第708题,可以向导线抛掷物体。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得向导线抛掷物体。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9583-d88c-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第916题,根据《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》要求,自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76f-ecb7-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第346题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业变压器对客户相关产权物(如房屋)距离较近,派发(____)业务。

A. A.意见业务—电网建设—设备安全距离不足

B. B.意见业务—电网建设—供电设备位置

C. C.服务申请—生产类非紧急业务—供电企业供电设施消缺

D. D.投诉业务—电网建设—供电设施—配电设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ed-bc2a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第457题,抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则,综合考虑(____)便于线损管理等因素。

A. A.电力客户类型

B. B.抄表周期

C. C.抄表例日

D. D.地理分布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96c-2e91-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第162题,PowerPoint2007中,打印内容不可以是(____)。

A. A.幻灯片

B. B.讲义

C. C.母版

D. D.备注

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a8-4b32-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第324题,新接电电力客户应在(____)个抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。

A. A.一

B. B.两

C. C.三

D. D.四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e4-c173-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第479题,供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家有关规定时,可报送个体重要服务事项的情况包括(____)等。

A. A.青苗赔偿

B. B.停电损失

C. C.家电赔偿

D. D.变压器安装位置

E. E.计量装置校验结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-723c-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第705题,在PowerPoint2007中,可以对普通文字进行三维效果设置。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-d60a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第647题,《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务先进个人授予的荣誉称号包含(____)。

A. A.十佳服务之星

B. B.优质服务之星

C. C.优秀服务之星

D. D.服务之星

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b7-2035-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载