第140题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量（表）箱柜破损的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. B.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱柜破损
C. C.服务申请—电能表异常
D. D.建议—营业业务—电能计量
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第206题,PowerPoint2007打印演示文稿时，如果打印内容是讲义，最多在一页纸上可以打印（____）张讲义。
A. A.3
B. B.6
C. C.9
D. D.12
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第744题,客户明确要求不需回复（回访）的工单，可以不回访。
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第540题,选择执行需量电价计费方式的两部制用户，其每月每千伏安用电量为用户所属全部计量点当月总用电量除以用户合同变压器容量，其中，执行居民、农业电价以及不执行需量电价的具备独立受电点计量条件的，其结算的电量和对应的容量不参与计算。
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第440题,问卷调查管理包括：(____)等功能项。
A. A.调查主题维护
B. B.调查问卷维护
C. C.审核记录查询
D. D.调查问卷统计
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第78题,点击网上国网中“(____)”，可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期，自定义查看其它月用电量电费信息。
A. A.电量电费
B. B.用电明细
C. C.用电构成
D. D.用电趋势
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第841题,供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户需求变化造成方案变更，应电话通知客户重新办理用电申请手续。
解析：解析：供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户需求变化造成方案变更，应书面通知客户重新办理用电申请手续。
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第88题,根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户投诉后，(____)内联系客户，(____)内答复客户。
A. A.A.24小时，5个工作日
B. B.24小时，2个工作日
C. C.1个工作日，24小时
D. D.1个工作日，5个工作日
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是（____）。
A. A.备注窗格
B. B.大纲窗格
C. C.幻灯片窗格
D. D.母版
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第147题,(____)千伏及以下电压等级供电的客户，直接开放负荷。
A. A.0.4
B. B.10
C. C.35
D. D.110（65）
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