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2023客户代表复习题库
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第168题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司95598业务的执行单位。

A、A.国网运检部

B、B.国网营销部

C、C.国网客服中心

D、D.国调中心

答案:C

2023客户代表复习题库
第169题,根据《供电营业规则》规定,迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按(____)用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d6-a947-c08b-18e65d519d00.html
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第422题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心应在接到回复工单后(____)回访客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-650a-a317-c08b-18e65d519d00.html
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第832题, 内部协调不需要注意公开公平、合理分工、密切合作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c755-3599-c08b-18e65d519d00.html
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第25题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,已结清欠费的复电登记业务(____)为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a0-f068-c08b-18e65d519d00.html
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第716题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式光V电源380V接入时,计量电能表应具备电能质量在线监测功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c731-8d4f-c08b-18e65d519d00.html
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第395题,文章的页面展示包括:(____)相关操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-8e40-c00c-22898b192b00.html
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第98题,(____)属于窃电行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6490-1bba-c08b-18e65d519d00.html
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ae-9b9b-c08b-18e65d519d00.html
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第197题,在PowerPoint2007中,单击“插入”选项卡(____)中的“艺术字”按钮,可在当前幻灯片中插入艺术字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e0-dcb7-c08b-18e65d519d00.html
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第376题,在PowerPoint2007中,只能在占位符中插入(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1635-8f65-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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单选题
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2023客户代表复习题库

第168题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司95598业务的执行单位。

A、A.国网运检部

B、B.国网营销部

C、C.国网客服中心

D、D.国调中心

答案:C

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相关题目
第169题,根据《供电营业规则》规定,迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按(____)用电办理。

A. A.变更

B. B.增容

C. C.新装

D. D.移表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d6-a947-c08b-18e65d519d00.html
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第422题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心应在接到回复工单后(____)回访客户。

A. A.12小时内

B. B.12个工作小时内

C. C.24小时内

D. D.24个工作小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-650a-a317-c08b-18e65d519d00.html
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第832题, 内部协调不需要注意公开公平、合理分工、密切合作。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:内部协调工作不要公开公平、合理分工、密切合作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c755-3599-c08b-18e65d519d00.html
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第25题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,已结清欠费的复电登记业务(____)为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。

A. A.12小时内,1个工作日内

B. B.24小时内,1个工作日内

C. C.24小时内,3个工作日内

D. D.48小时内,3个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a0-f068-c08b-18e65d519d00.html
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第716题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式光V电源380V接入时,计量电能表应具备电能质量在线监测功能。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c731-8d4f-c08b-18e65d519d00.html
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第395题,文章的页面展示包括:(____)相关操作。

A. A.文章标题

B. B.目录

C. C.正文

D. D.文章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163c-8e40-c00c-22898b192b00.html
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第98题,(____)属于窃电行为。

A. A.擅自改变用电类别

B. B.绕越供电企业用电计量装置用电

C. C.擅自超过计划分配的用电指标

D. D.擅自超过用电容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6490-1bba-c08b-18e65d519d00.html
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是(____)。

A. A.备注窗格

B. B.大纲窗格

C. C.幻灯片窗格

D. D.母版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ae-9b9b-c08b-18e65d519d00.html
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第197题,在PowerPoint2007中,单击“插入”选项卡(____)中的“艺术字”按钮,可在当前幻灯片中插入艺术字。

A. A.“表格”组

B. B.“插图”组

C. C.“文本”组

D. D.“特殊符号”组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e0-dcb7-c08b-18e65d519d00.html
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第376题,在PowerPoint2007中,只能在占位符中插入(____)等。

A. A.图片

B. B.形状

C. C.图表

D. D.PPT

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1635-8f65-c00c-22898b192b00.html
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