第551题,95598重大服务事件应对的工作要求有(____)。
A. A.建立快速反应机制
B. B.制定应急预案
C. C.协同动
D. D.跟踪督办事件处理进度
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第284题,PowerPoint模板文件的扩展名为（____）。
A. A.pptx
B. B.ppsx
C. C.potx
D. D.pptm
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第268题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电营业网点设置不合理，设置数量少、营业设施不合理的情况，派发（____）业务。
A. A.意见—供电服务—服务渠道—网点设置合理性
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第805题,在Word2007中，使用Ctrl+S快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
解析：解析：在Word2007中，使用Ctrl+F快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
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第558题, 网上国网的户号绑定分自动绑定和手动绑定，自动绑定根据账户手机号和身份证号自动匹配户号，客户选择待绑定户号进行自动绑定，高压高危户号需要工作人员线下审核。
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第401题,《电力设施保护条例》规定，发电设施、变电设施的保护范围包括发电厂、变电站外各种专用的（____）等。
A. A.管道
B. B.储灰场
C. C.水井
D. D.泵站
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第125题,根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为(____)。
A. A.特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户
B. B.一级、二级、三级重要电力客户
C. C.一级、二级、三级、四级重要电力客户
D. D.特级、一级、二级、三级重要电力客户和临时性重要电力客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c6-5ca1-c08b-18e65d519d00.html
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第691题,原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过4M。
解析：解析：原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过5M。
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第579题,《中华人民共和国电力法》规定，国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。
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第350题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点近一周内停了三次电，影响居民的正常生活，派发（____）业务。
A. A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D. D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
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