第121题,供电公司在答复某lOkV专用变压器客户的受电工程设计文件审核意见单中，推荐该客户使用某品牌的开关柜。客户服务人员违反了(____)有关规定。
A. A.三指定
B. B.首问负责制
C. C.限时办结制
D. D.一口对外
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第451题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的(____)、处罚等工作。
A. A.立案
B. B.调查
C. C.审查
D. D.审理
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第600题,制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气）汽车使用成本。
A. A.有倾斜
B. B.有优惠
C. C.有补助
D. D.有补贴
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第775题,在对故障工单进行合并时，对不同台区的客户报修工单合并后，主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
解析：解析：不可以
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第47题,差错电量在1万千瓦时以下，或差错金额在5千元以下的属于（____）电费差错。
A. A.轻微
B. B.一般
C. C.较大
D. D.重大
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第480题,针对因恶劣天气事前预警级别不满足报备条件，但实际对供电服务造成较大影响，可能引起的供电服务投诉事项，省（市）公司可开展第三类事后报备，提出事后申诉要求。可申诉投诉子类型包括（____）
A. A.营业厅服务
B. B.超时限
C. C.抢修质量
D. D.抢修人员服务态度
E. E.抢修人员服务规范
F. F.频繁停电
G. G.电压质量长时间异常
H. H.未按停电计划停送电
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第311题,如果确因客户原因回访不成功的，应在“回访内容”中写(____)。
A. A.回访不成功
B. B.回访成功
C. C.已回访
D. D.失败原因
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第129题,在Word2007中，若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后，单元格的内容将（____）。
A. A.只保留1个单元格中的内容
B. B.只保留第2个单元格中的内容
C. C.保留2个单元格中的内容
D. D.2个单元格中的内容均不保留
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第527题,团队结构阻力包括：(____)的影响。
A. A.管理模式
B. B.工作方式
C. C.信息阻滞
D. D.责任壁垒
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第421题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后5分钟内向本单位配网抢修指挥班组反馈，暂由配网抢修指挥班组在5分钟内，将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内抢修人员向本单位配网抢修指挥班组反馈结果，暂由配网抢修指挥班组在(____)完成全点选回单。
A. A.20分钟内
B. B.30分钟内
C. C.40分钟内
D. D.60分钟内
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