第431题,某工业用户根据《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定,一级重要电力客户其供电电源可以采用下列选项中的(____)，并配置自备应急电源。
A. A.三电源
B. B.双电源
C. C.单电源
D. D.双回路
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第394题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装具有电能信息采集功能的计量表，实现对分布式电源的(____)电力用户上、下网电量的准确计量。
A. A.用电量
B. B.上网电量
C. C.发电量
D. D.下网电量
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第516题,95598开展回复（回访）时应如实记录客户的(____)。
A. A.联系方式
B. B.意见
C. C.满意度评价情况
D. D.其它信息
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第33题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，申诉时限要求，地市公司在工单归档后，(____)提出申诉申请。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.3个工作日内
D. D.5个工作日内
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第199题,对于部分特定内容的工单，供电企业已按规定处理，但客户提出的诉求不符合国家有关规定的，可通过(____)的方式办结。
A. A.紧急事件
B. B.重大事件
C. C.最终答复
D. D.重要事项
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第589题,《中华人民共和国电力法》规定，供电企业应当保证供给用户的供电质量符合电力行业标准。
解析：答案要点："电力行业标准"改成"国家标准"。供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。
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第686题,团队核心领导应该适度集中，有效决策。
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是（____）。
A. A.备注窗格
B. B.大纲窗格
C. C.幻灯片窗格
D. D.母版
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第860题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员接到地市配网抢修指挥班组派单后，对于非本单位职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈县公司配网抢修指挥班组，县公司配网抢修指挥班组在工单到达后3分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员接到地市、县公司配网抢修指挥班组派单后，对于非本单位职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县公司配网抢修指挥班组，地市、县公司配网抢修指挥班组在工单到达后3分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。
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第755题,充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。
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