第557题,人体语言包含的内容较多,在营业窗口中常用的有:(____)。
A. A.首语
B. B.手势语
C. C.表情语
D. D.姿势语
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第350题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点近一周内停了三次电,影响居民的正常生活,派发(____)业务。
A. A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D. D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
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第130题,在Excel2007中,如果输入日期或数值,默认对齐方式为(____)。
A. A.左对齐
B. B.右对齐
C. C.居中
D. D.两端对齐
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第234题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,须具备独立企业(____)资格和企业章程。
A. A.自然人
B. B.法人
C. C.管理人
D. D.所有人
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第275题,在Word2007中,下列说法不正确的是(____)。
A. A.标尺有水平标尺和垂直标尺
B. B.使用标尺可以快速设置页边距
C. C.使用标尺可以快速设置段落格式
D. D.按Ctrl键,在拖动标尺上的首行缩进标志,可精确设置首行缩进值
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第505题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门负责本专业范围内营销类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门负责本专业范围内营销类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953c-5387-c0fc-8c6cff449200.html
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第701题,组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越小。
解析:答案要点:组织的复杂程度越高,存在潜在冲突的可能性就越大。
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第123题,《供电监管办法》规定,供电企业向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。
A. A.15
B. B.20
C. C.30
D. D.45
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第349题,对申请增容的客户,应检查的项目不包括(____)。
A. A.电能计量装置
B. B.客户的经营状况
C. C.客户的用电地址
D. D.受电装置运行情况
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第936题,根据国家电网办〔2022〕388号文,经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目,开展接入(互联)系统设计方案的研究咨询工作。
解析:解析:根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目,受委托开展接入(互联)系统设计方案的研究咨询工作。
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