第456题,接电完成后,如果存在档案信息错误不完整,发起相关纠错的流程要求有(____)。
A. A.纸质资料应保留原件
B. B.纸质资料重点核实有关签章
C. C.档案资料和电子信息不一致,应退还相关业务环节补充完善
D. D.业务人员应建立客户档案台账
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第716题,按照协议去实施,并取得预期的效果,才是真正有效的沟通。
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第612题,《电力供应与使用条例》中,用户不得有下列危害供电、用电安全,扰乱正常供电、用电秩序的行为(____)。
A. A.擅自改变用电类别
B. B.擅自超合同容量用电
C. C.擅自供出电源
D. D.擅自引入电源
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第368题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:农村地区低压供电容量,应根据当地农村电网综合配电(____)的配置特点确定。
A. A.大容量、多布点
B. B.小容量、多布点
C. C.小容量、少布点
D. D.大容量、少布点
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第96题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户投诉包括(____)类。
A. A.二
B. B.三
C. C.四
D. D.五
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第270题,建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于(____)kW。
A. A.2
B. B.4
C. C.6
D. D.8
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第159题,用户通过互联网申请办电时,电子坐席人员在(____)内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。
A. A.2个工作日
B. B.1个工作日
C. C.2天
D. D.1天
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第120题,若在没有安装PowerPoint2007的计算机上播放幻灯片,应单击“Office”按钮,在弹出的“Office”菜单中选择(____)。
A. A.“另存为”-“PowerPoint放映”
B. B.“另存为”-“其他格式”
C. C.“发布”-“CD数据包”
D. D.“发布”-“发布幻灯片”
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第674题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
A. A.接入方案
B. B.系统继电保护及自动装置
C. C.系统调度自动化
D. D.系统通信
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第149题,竣工检验分为资料查验和(____)。
A. A.设备查验
B. B.人员查验
C. C.现场查验
D. D.远程查验
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