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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第223题,电能表异常业务(____)个工作日内处理并回复工单。

A、A.3

B、B.4

C、C.5

D、D.6

答案:B

2023客户代表复习题库
第522题,声音要求包含哪些(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b985-cee4-c0d9-63e494072b00.html
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第67题,供电公司与分布式电源发电上网客户的发电结算电价由上网电量结算电价和(____)两部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6484-7f55-c08b-18e65d519d00.html
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第412题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户挂断电话或会话结束后(____),客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级,生成故障报修工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6506-ffe0-c08b-18e65d519d00.html
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第828题,PowerPoint2007可以上网下载模板文件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c754-06ab-c08b-18e65d519d00.html
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第688题,在Excel2007中进行单元格复制时,无论单元格是什么内容,复制出来的内容与原单元格总是一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957c-fcae-c0fc-8c6cff449200.html
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第265题,省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fa-02e0-c08b-18e65d519d00.html
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第293题,在PowerPoint2007功能区中,通过(____)选项卡可以进入母版编辑的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d9-4b7c-c08b-18e65d519d00.html
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第192题,在Word2007的编辑状态下,使用(____)选项卡,可以设置首字下沉。
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第667题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求,遵循(____)的设计原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bf-38ba-c0d9-63e494072b00.html
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第241题,95598“最终答复”工单由地市公司、省公司有关责任部门按规范办理后提交至(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c5-8349-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第223题,电能表异常业务(____)个工作日内处理并回复工单。

A、A.3

B、B.4

C、C.5

D、D.6

答案:B

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相关题目
第522题,声音要求包含哪些(____)。

A. A.所说的话明白易懂、措辞清楚

B. B.口气坚定

C. C.说话时没有地方口音

D. D.语速适中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b985-cee4-c0d9-63e494072b00.html
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第67题,供电公司与分布式电源发电上网客户的发电结算电价由上网电量结算电价和(____)两部分组成。

A. A.自发自用电量补贴电价

B. B.自发电量补贴电价

C. C.标杆上网电价

D. D.上网电价

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第412题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户挂断电话或会话结束后(____),客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级,生成故障报修工单。

A. A.1分钟内

B. B.2分钟内

C. C.5分钟内

D. D.10分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6506-ffe0-c08b-18e65d519d00.html
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第828题,PowerPoint2007可以上网下载模板文件。

A. A.对

B. B.错

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第688题,在Excel2007中进行单元格复制时,无论单元格是什么内容,复制出来的内容与原单元格总是一致。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:在Excel2007中进行单元格复制时,复制出来的内容与原单元格不一定一致(例如公式和函数)。

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第265题,省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。

A. A.省公司营销部

B. B.各省公司

C. C.国网营销部

D. D.国网客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fa-02e0-c08b-18e65d519d00.html
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第293题,在PowerPoint2007功能区中,通过(____)选项卡可以进入母版编辑的功能。

A. A.开始

B. B.插入

C. C.视图

D. D.设计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d9-4b7c-c08b-18e65d519d00.html
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第192题,在Word2007的编辑状态下,使用(____)选项卡,可以设置首字下沉。

A. A.开始

B. B.插入

C. C.引用

D. D.审阅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b3-6b94-c08b-18e65d519d00.html
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第667题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求,遵循(____)的设计原则。

A. A.安全可靠

B. B.技术先进

C. C.投资合理

D. D.标准统一

E. E.运行高效

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第241题,95598“最终答复”工单由地市公司、省公司有关责任部门按规范办理后提交至(____)。

A. A.省中心

B. B.国网营销部

C. C.国网客服中心

D. D.省公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c5-8349-c08b-18e65d519d00.html
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