第472题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。
A. A.引导标识
B. B.警示标志
C. C.价格公示
D. D.使用说明
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第537题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，同一张工单对同一类型的申诉允许提交2次，不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，同一张工单对同一类型的申诉只允许提交1次，不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9548-2bc9-c0fc-8c6cff449200.html
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第516题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，业务申请是指客户向供电企业提出业务办理申请，或需协助、配合开展现场服务的诉求业务。主要包括新装增容及用电变更申请、用电信息变更、用电异常核实等。
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第420题,要增强员工之间的信任感，应做到(____)。
A. A.组织价值观至上
B. B.平等与协作
C. C.营造充满勇气和自信的氛围
D. D.互相帮助
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第674题,充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。
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第934题,根据国家电网办〔2022〕388号文，地市（区、县）经研所编制6兆瓦及以下分布式电源项目接入系统设计方案。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，地市（区、县）经研所受委托编制6兆瓦及以下分布式电源项目接入系统设计方案。
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第52题,充电卡具有充值、充电消费等功能，可在国家电网公司指定电动汽车充电桩使用。
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第606题, 《中华人民共和国电力法》规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，给予罚款。
解析：答案要点："给予罚款"改为"给与警告"。危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，给予警告。
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第460题,当抄表例日无法正确抄录数据时，可使用（____）用于电费结算。
A. A.抄表例日前一日采集冻结数据
B. B.当月随意日期数据
C. C.抄表例日后一日采集冻结数据
D. D.当前数据
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第107题,从家用电器损坏之日起(____)日内，受害居民用户未向供电企业投诉井提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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