第64题,临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过(____)个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
A. A.三
B. B.六
C. C.七
D. D.十二
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第183题,在Word2007编辑过程中，单击（____）选项卡“页”组中的“分页”按钮，可在文档插入点前强行分页。
A. A.开始
B. B.插入
C. C.页面布局
D. D.审阅
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第122题,不属于营业投诉的是(____)。
A. A.业扩报装超时限
B. B.用电变更超时限
C. C.抄表催差错
D. D.营业厅人员行为不规范
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第591题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。
A. A.引导标识
B. B.警示标志
C. C.价格公示
D. D.使用说明
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第305题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映营业厅服务人员存有威胁客户的行为，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第553题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的(____)是完成用电报装、合法用电的必备条件。
A. A.真实性
B. B.合法性
C. C.有效性
D. D.一致性
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第492题,团队管理的阻力包括：(____)。
A. A.领导专断
B. B.培训缺少
C. C.配置失衡
D. D.工作失范
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第705题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，全额上网的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
解析：解析：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，自发自用余电上网的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72e-0e1e-c08b-18e65d519d00.html
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第386题,“十项承诺”规定：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，(____)答复处理意见。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
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第270题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，户表轮换、户表改造工作中供电企业补漏户，未按承诺解决表计轮换问题，派发（____）业务。
A. A.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
B. B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D. D.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
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