第384题,“十项承诺”规定：受理客户计费电能表校验申请后，(____)出具检测结果。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
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第332题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映前日有电力公司抄表人员到自己家中收费，并威胁用户如果下次再不按时交电费就直接给其停电，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D. D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
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第721题,团队属于高度开放、高度自主、高度民主的群体。
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第58题,供电单位需在(____)前完成与客户的供用电合同的工作。
A. A.业务收费
B. B.中间检查
C. C.竣工验收
D. D.送电前
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第386题,用电检查人员属于外勤人员，主要从事（____）等工作。
A. A.客户端安全设备检查
B. B.查处窃电及违约用电
C. C.追补电费
D. D.安全保供电
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第197题,在PowerPoint2007中，单击“插入”选项卡（____）中的“艺术字”按钮，可在当前幻灯片中插入艺术字。
A. A.“表格”组
B. B.“插图”组
C. C.“文本”组
D. D.“特殊符号”组
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第603题,(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。
A. A.接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目
B. B.小水电
C. C.10kV及以下接入，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源
D. D.35kV接入，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦，年自发自用电量大于50%的分布式电源
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第484题,抄表段设置应遵循电力客户类型、（____）等因素。
A. A.抄表周期
B. B.抄表例日
C. C.地理分布
D. D.便于线损管理
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第392题,《电力设施保护条例》规定，任何单位和个人都有保护电力设施的义务，对危害电力设施的行为，有权制止并向（____）报告。
A. A.电力管理部门
B. B.公安部门
C. C.电力企业
D. D.人民群
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第331题,对高压新装电力客户应在客户归档后（____）进行首次远程自动化抄表。
A. A.第一个抄表周期
B. B.当月
C. C.当日
D. D.次月
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